Hotmail hesabımı açamıyorum

Question

Merhaba 2 mail adresim var

• Bu adresime girebiliyorum "******@hotmail.com"
• Bu adresime giremiyorum "******@hotmail.com"

"******@hotmail.com" adredsi 2 aşamalı doğrulama vardı. authenticator ile giriyordum ama birkaç gündür authenticator üzerinden gelen kod ile giriş yapamıyorum kodu kabul etmiyor hata veriyor.

farklı yöntem deniyorum ikinci hesabım olan " "******@hotmail.com" üzerinden kod alıyorum o kodu da kabul etmiyor. Cep telefonuma sms geliyor o kodu da kabul etmiyor.

2 aşamalı doğrulama kodları neden çalışmıyor? diğer doğrulama kodları sms, mail kod vs.. çalışmıyor?

çok saçma değil mi nasıl giriş yapacağız?

Bu sorunu nasıl çözebilirim?

Acil yardım ederseniz sevinirim.

Answer 1

Merhaba "******@hotmail.com" hesabıma giriş yapamıyorum.

• 2 aşamalı doğrulma "Microsoft Authenticator " kullanıyorum güvenli olması için
• Authenticator uygulamasına Kod geliyor ama kabul etmiyor.
• Authenticator uygulamasını kullanamıyor musunuz tıklıyorum
• "genc1907genc@hotmail" kurtarma adresime kod geliyor giriyorum kodu ama kabul etmiyor
• Telefon numarama kod geliyor onu da kabul etmiyor.
• Uygulamayı yeniledin bilgisayar talimatlarını denedim olması

Kendi hesabıma bir türlü giriş yapamıyorum. Kodların hiçbirini kabul etmiyor.

siz de çözemiyorsunuz neden? neden yardımcı olmuyorsunuz?

Ekran görüntülerini ekliyorum. Acil ilgilenir misiniz?

Not: Mobil uygulamadan giriş yapmıştım ve orada hesabım açık. Oradan 2 aşamalı doğrulama kaldırabilir miyim ya da şifremi değiştirebilir miyim?

Answer 2

Bize ulaştığınız için çok teşekkür ederiz! Bağımsız bir Danışman ve Microsoft kullanıcısı olarak size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım.

Microsoft Oturum Açma Yardımcısı aracını denediniz mi?

Hala çalışmıyorsa, buradan Microsoft desteğine başvurmanızı öneririm. Arama çubuğunda "Agent" kelimesini arayın ve burada yeşil renkle vurgulandığı gibi Bize ulaşın düğmesini görene kadar aşağı kaydırın:

Herhangi bir sorunuz varsa sormaktan çekinmeyin. İyi şanslar!