Hesabıma giremiyorum yardım edin

Question

******@hotmail.com hesabima erisim sağlayamıyorum hesabıma ulasmak istiyorum çünkü bir çok oyunda veya hesaplarda bunu kullandığım için bağlı olan uygulama veya oyunların şifrelerini değiştiremiyorum bunun için yardım etmenizi rica ediyorum teşekkürler

Answer 1

Merhaba! Tanıştığımıza memnun oldum!

Açıklamanıza bağlı olarak, kimliğinizi doğrulamak için Şifremi Unuttum'a account.microsoft.com > tıklayarak hesap şifrenizi sıfırlamayı deneyebilirsiniz > ve talimatları izleyin.

Parola sıfırlama işe yaramazsa, Microsoft hesabınızda en son ne zaman başarılı bir şekilde oturum açtığınızı onaylamak istiyorum. Hesabınıza iki yıldan uzun bir süredir giriş yapmadıysanız ve hesabınız işlem yapılmadığı için kapatıldıysa, hesabınızı kurtarmak için Hesap Kurtarma Formunu kullanamazsınız. Referans: https://support.microsoft.com/office/7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

Hesapta iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) etkin miydi? 2FA'nız aktifse, ikinci kimlik doğrulama faktörüne erişebiliyor musunuz? Eğer öyleyse, lütfen şifrenizi sıfırlamayı deneyin. Parolanızı sıfırlamayla ilgili ayrıntılı adımlar aşağıdaki destek makalesinde bulunabilir: https://support.microsoft.com/office/eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37

Önemli: Hesap kurtarma formu yalnızca iki adımlı doğrulama etkinleştirilmemişse kullanılabilir. Özellik etkinleştirilirse, hesabı kurtarmanın tek yolu iki adımlı doğrulama telefon numaranıza yeniden erişim sağlamaktır.

Hesabınızda aktif 2FA yoksa ve hesap hareketsizlik nedeniyle silinmediyse, Hesap Kurtarma Formunu denemeniz gerekecektir: https://account.live.com/acsr

Hesap Kurtarma Formunun nasıl kullanılacağına ilişkin ayrıntılı adımları burada bulabilirsiniz: https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Microsoft, hesap güvenliğini çok ciddiye alır, bu nedenle Hesap Kurtarma, insan etkisi olmayan otomatik bir işlemdir. Doğru bilgilere sahip değilseniz Kurtarma Formu'nu kullanarak hesap doğrulamasını tamamlayamayabilirsiniz.

Hesap Kurtarma Formu, hesabın sahibi olduğunuzu kanıtlamak için yeterli bilgi gerektirir. Hesap Kurtarma İşlemi zaman alıcı bir süreç olabilir, ancak sürecin başlangıcından itibaren mümkün olduğunca fazla bilgi sağlamak, otomatik süreç tarafından doğrulanma olasılığını artıracaktır. Microsoft tarafından doğrulanana kadar denemeye devam etmeniz gerekir.

Microsoft hesabınıza sık sık eriştiğiniz tanıdık bir cihazın yanı sıra tanıdık bir konum kullanmayı unutmayın. Microsoft yanıtlarınızı inceleyecek ve 24 saat içinde yanıt verecektir. Doğrulandıysanız, hesabınıza nasıl tekrar giriş yapacağınızla ilgili talimatlar size gönderilecektir ve doğrulanmadıysanız, Hesap Kurtarma formunu tekrar göndermeniz gerekecektir. Bunu her 24 saatte bir 2 defaya kadar yapabilirsiniz.

Microsoft Desteği'nin hesabınıza erişim izni veremeyeceğini, yukarıda bağlantısı verilen Hesap Kurtarma sayfalarına geri gönderileceğinizi unutmamak önemlidir.

Microsoft hesabı kurtarma isteğiniz kabul edilmediyse veya başarısız olduysa, daha fazla bilgi için lütfen ekteki bağlantıya tıklayın: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

Nezaketiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz! Başka bir şeye ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirin.

Saygılarımızla,

Darhyl