Hotmail hesabima giris yapamiyorum yaptigimda ise hesabinizda garip giris aktivite tespit edildi

Question

Merhaba ben bu ******@hotmail.com.tr olan Hotmail hesabima giris yapamiyorum yaptigimda ise hesabinizda garip giris aktivite tespit edildiginden hesabiniz gecici olarak kilitlendi kurtarmak icin tiklayin diyorum kurtarma sayfasina yonlendiriyor ordaki kurtarma sayfasinda eski numaram kayitli oldugundan kod alamiyorum bunlardan hicbiri yok secenegine tikliyorum ordada bilgileri dolduruyorum kabul etmiyor hatta en son gelen mail adreslerinin basliklarini istiyor onlarda bende var ekran goruntusu bile atabilirim outlook uygulamasindan dogru mailler olmasina ragmen kabul etmiyor 10 senelik mail adresim icinde onemli bilgilerim maillerim var mail sifrem de dogru lutfen yardim edin

Answer 1

Merhaba

Kilitli hesabınızı kurtarmada sorun yaşadığınızı anlıyorum. Erişimi yeniden kazanmanın ne kadar önemli olduğunu biliyorum ve bunun neden olduğu rahatsızlıktan dolayı gerçekten özür dilerim.

Oturum açarken hesabınızın kilitlendiğini belirten bir mesaj aldıysanız, bunun nedeni Microsoft'un Kullanım Koşulları'na aykırı olabilecek bir etkinlik olabilir. Bu genellikle bilgilerinizi korumak için bir güvenlik önlemidir.

Yeniden erişim elde etmek için lütfen aşağıdaki destek makalesini ziyaret edin, "Oturum aç" düğmesini tıklayın ve sağlanan adımları izleyin. Hesabınızı başarılı bir şekilde kurtarma şansınızı artırmanıza yardımcı olabileceğinden, makalede yer alan ipuçlarını gözden geçirdiğinizden emin olun.

https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Başarısız olursa, eski haline getirme formunu burada doldurmanız gerekir: https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement

Not: Bu, hesap kurtarma formundan farklıdır.

Microsoft, hesabınızın kilitlenme nedenini inceleyecektir. Hesabın gerçek sahibi olduğunuzu belirlerlerse hesabınızı eski durumuna getirirler. Lütfen genellikle 48 ila 72 saat içinde yanıt verdiklerini unutmayın. Yanıtları için önemsiz ve spam klasörlerinizi kontrol ettiğinizden emin olun.