Bilgisayarımda microsoft hesabı açılmıyor, hata veriyor

Question

Şuan kullandığım laptobu alalı 9 ay oldu yeni aldım ve aldığım günden beri laptobumdan microsoft cihazı oturumumu açamıyorum. Mail adresini girdikten sonra şifre istiyor ve şifreyi girince "İşlem başarısız, bizden kaynaklı bir problem oldu tekrar deneyin." diye mesaj veriyor. Defalarca deniyorum aylardır bir türlü hesabıma giremiyorum laptobumdan. İnternetten, googledan microsoft hesabıma girebiliyorum fakat kendi laptobumdan ayarlar kısmından microsoft hesabına girmeye çalışırken hata veriyor ve cihaza girilmediği içinde her zaman laptobun sağ altında bir sarı ünlem işareti var. Bu durum çözülsün artık sıkıldım ve yoruldum bunu görmekten. Yep yeni laptop almışım ve böyle bir problemle karşılaşıyorum, hiç hoş bir durum değil.

Answer 1

merhaba

sorununuzla ilgili olarak windows 11 güncel değilse mutlaka güncelleştirin bunun için > ayarlar > windows update yolunu takip edebilirsiniz

windows 11 sistem bileşenlerini onararak test edin

Eksik veya bozuk sistem dosyalarıyla ilgili sorunları gidermek üzere Sistem Dosyası Denetleyicisi aracını kullanma

sorun devam ederse iso doyası ile sistem dosyalarını onarıp test edin

https://www.youtube.com/watch?v=-KJ0UWxNCLs

sorun devam ederse yeni bir kullanıcı hesabı açıp test edin