Hesabım erişemiyorum

Question

Sorun PC'den XBOX uygulamasına girememle başladı. Windows güncellemeleri de yapsam yotubedan yardım da alsam çözülmedi. Daha sonrasında Microsoft hesabıma girmek istediğimde hata aldığımı fark ettim. ve microsoft storedan bir ürün dahi alamıyordum. Şimdi xbox hesbabıma girmek istiyorum, gecikmiş ödemelerimi yapmak istiyorum, ancak elim kolum bağlı. Lütfen yardım edin ( Bu arada Microsoft account sayfasında yalnızca , Abonelikler ve Hesap kısmına girerken hata alıyorum. )

Answer 1

Merhaba! Bu durumla ilgili sorun yaşadığınızı duyduğumuza üzüldük, maalesef hata mesajlarını veya ekran görüntülerini paylaşmadınız, ancak hesabı doğrulamakta sorun yaşıyorsanız, farklı bir doğrulama yöntemi kullanma seçeneğini denemeli ve hangilerinin müsait olduğunu görmelisiniz, farklı olanları kullanmayı deneyin.

Farklı bir hataysa şunu deneyin:

1.- Tarayıcınızdan çerezleri ve önbelleği silin

2.- Edge'de özel bir sekmede deneyin ve hesabınızda ikincil bir takma adınız varsa, ana takma ad yerine onu kullanmayı deneyin