Microsoft 365 öğrenci mailimle girdiğim halde office kullanamıyorum

Question

Merhaba,

Ben bir öğrenciyim ve okul tarafından sağlanan e-posta adresimle Microsoft 365 A1 Plus for Students lisansına sahibim. Lisansım aktif olarak tanımlanmış durumda ve https://portal.office.com/account üzerinden bunu doğruladım.

Ancak Android cihazımda https://www.office.com adresine girmeye çalıştığımda sistem beni otomatik olarak Word/Excel/PowerPoint mobil uygulamasına yönlendiriyor. Bu uygulamalar ise belge düzenlemek için ücretli Microsoft 365 aboneliği istiyor. Oysa ki lisansım zaten öğrenci lisansı kapsamında bu hizmeti ücretsiz sunuyor.

Web üzerinden belge düzenlemek istiyorum ancak mobilde web sitesi beni uygulamaya yönlendiriyor ve bu da hizmeti kullanmamı engelliyor. Bu durum lisansımın sağladığı haklarla çelişiyor ve eğitim sürecimi olumsuz etkiliyor.

Bu konuda destek rica ediyorum. Android cihazımda web üzerinden belge düzenleyebilmem için ne yapmam gerekiyor? Gerekirse uygulama yönlendirmesinin engellenmesi veya lisansımın mobilde tam çalışması için teknik bir çözüm sunabilir misiniz?

Answer 1

Sayın Gülsüm Sevde HEZER
Microsoft Soru-Cevap Forumuna hoş geldiniz,
bizimle iletişime geçtiğiniz ve sorununuzu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Verdiğiniz bilgilere göre, size atanmış lisansla mobil cihazda Microsoft 365 Office kullanırken zorluk yaşıyorsunuz. Araştırmalarımıza göre Microsoft, A1 Plus planını 1 Ağustos 2024 itibarıyla sonlandırmıştır. Kullanıcılar, yalnızca Office web uygulamalarını (Word, Excel, PowerPoint) içeren A1 planına geçirilmiştir; bu plan mobil uygulamalarda düzenleme hakkı sağlamaz.

Bu durum için üzgünüz. Microsoft’un resmi bilgisine göre, uygun bir çözüm olarak Microsoft 365 A3 veya A5 (veya eşdeğer ücretli plan) yükseltmesini düşünebilirsiniz. Bunun için okulunuzun BT departmanıyla iletişime geçerek yükseltme talebinde bulunun.

Alternatif olarak aşağıdaki geçici çözümleri deneyebilirsiniz:
-Mobilde Web Modunu Zorla
Android’de Chrome veya Edge tarayıcısında: Menü (⋮) --> Masaüstü sitesi seçeneğini etkinleştirin --> https://www.office.com adresine gidin ve oturum açın. Bu yöntem, uygulamaya yönlendirmeyi atlayarak Office for Web kullanımına izin verir.
-Desteklenen Tarayıcıları Kullanın:
Microsoft, mobilde Office web uygulamaları için Edge veya Chrome tarayıcılarını önerir.
Umarız bu bilgiler sorununuzu çözmenize yardımcı olur. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa bize bildirin.

---

Yanıt faydalı olduysa “Yanıtı Kabul Et” seçeneğine tıklayın ve oylayın. Ek sorularınız varsa “Yorum Yap” seçeneğini kullanın. İlgili güncellemeleri e-posta ile almak için belgelerdeki adımları izleyerek e-posta bildirimlerini etkinleştirin.
https://learn.microsoft.com/tr-tr/answers/support/preferences