MİCROSOFT HESABIM ELE GEÇİRİLDİ

Question

Merhaba, “diğ******@hotmail.com” adlı eski Microsoft hesabım uzun süredir el geçirilmiş durumda. Bu hesaba erişimim yok ve içinde bana ait olmayan, hayali bilgiler yer alıyor. Hesabın kurtarma adımlarını denedim fakat bilgiler uyuşmadığı için sistem otomatik olarak reddediyor. Bu hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabileceğim belgelerim var. Lütfen bir temsilciyle doğrudan iletişim kurmamı sağlayın. Hesabın içeriği hem kişisel gizliliğimi ihlal ediyor hem de dijital güvenliğim açısından risk oluşturuyor. Yardımınızı rica ediyorum. Saygılarımla, Mustafa

Answer 1

Merhaba, bize ulaştığınız için teşekkür ederim. Yardımcı olmaktan mutluluk duyarım.

Size gerçekten iyi haberler vermek istedim, ancak dürüst olmak gerekirse, bilgisayar korsanı e-posta adresinizi ve diğer bilgilerinizi değiştirirse, hesabınızı kurtarmak zor olabilir ve kalıcı olarak kaybolabilir. Bunun zor bir durum olduğunu anlıyorum. Yardımcı olup olamayacağını görmek için aşağıdaki Microsoft makalesine göz atabilirsiniz.

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Doğrudan Microsoft Desteği ile iletişime geçmek istediğiniz için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

Bu bağlantıya tıklayın: https://support.microsoft.com/contactus/

Microsoft hesabınızda oturum açın.

"Bir temsilciyle sohbet et" yazın ve Enter'a basın.

En alttaki "Desteğe ulaş" ı tıklayın.

Yardıma ihtiyacınız olan ürünü seçin.

Canlı bir temsilciyle bağlantı kurmak için istemleri izleyin.