hotmail hesabım ele geçirildi

Question

Hotmail hesabıma 1.5 aydır giriş yapamadım ev taşıma işlemleri vesaire uzadıda uzadı bugün itibariyle tüm taşınma işlemleri bitti yeni il yeni evimizde internet bağlantılarımızı hallettik ve mailime giriş yapmak istediğimde şifre yerine farklı bir maile doğrulama kodu göndermek istediğini fark ettim . Başta yanlış yazdım maili falan diye düşündüysemde ne yazıkki doğru girmişim ve o çıkan mailde hesabımın güvenlik maili olarak değiştirilmiş. Hemen eski güvenlik kurtarma mailine girdim ve koprktugum gibi orda olağan dışı hareketler var hepside 1 ay önce yani erken bakabilsem kurtarabileceğim halde şimdi hesabı kurtar dediğimde ise beni hali hazırda giriş yapmış oldugum güvenlik kurtarma mailinin ek güvenlik sayfasına atıyor yani geçerliliğini yitirdiğini anlıyorum. Elimde hesabımın olağan dışı tüm hareketleri mevcut ve mailimi kurtarmak istiyorum lütfen birileri bana yaardımcı olabilirmi .

Answer 1

Merhaba! Tanıştığımıza memnun oldum! Ben

Saldırıya uğramış bir hesabı kurtarmanın tek yolu resmi Microsoft web sitesidir:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

İşe yaramazsa ve e-posta adresi bilgisayar korsanı tarafından değiştirildiğinden, korkarım Microsoft hesabını kurtarmak için başka bir çalışma yöntemi yoktur ve Microsoft Destek de yardımcı olamaz.

Ancak, bilgisayar korsanının hesabı kullanmasını önlemek için hesabın artık kurtarılamayacağını onayladıktan sonra hesabı kalıcı olarak askıya alabilecekleri için hemen Microsoft Destek ile iletişime geçmenizi öneririm:

https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

"Microsoft 365 oturum açma sorunu" yazın > Microsoft 365 ve Office > Faturalama ve Hesap Profili Soruları > Desteğe Başvurun > Web tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle Onaylayın > Sohbet edin

Telefon Desteği: https://support.microsoft.com/en-us/topic/customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

Nezaketiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,

Darhyl