Eski Mail Adresine Erişim

Question

Merhabalar,

Eski mail adresim ile ilgili 30 günlük kapama işlemini başlatmıştım fakat tekrar login olmak istediğim zaman bulunduğum lokasyondan outlook'a bir türlü giriş yapamıyor ve hata alıyordum. Bu sebeple vaktinde giriş yaparak hesabımı açamadım ve tanımlı olan birkaç uygulamada mail'imi değiştirmek için tekrar mail'ime erişmem gerekiyor.

Kapanan mail adresi : ******@hotmail.com

Mail geçmişine bakarsanız zaten ******@hotmail.com ve ******@gmail.com mail adreslerim ile senkronize durumdaydı.

Bu konuda ne yapabiliriz çünkü uygulama sahibi firma bu mail üzerinden sadece süreci ilerletebileceğini aksi halde ürünlerime erişimimin olamayacağını belirtti. Fatura ile doğrulama yapmak istediğim zaman ise ******@hotmail.com mail adresi ile alım yaptığım için bunuda kendilerine sunamıyorum.

Answer 1

Merhaba Özgür! Bu Marc. Topluluğa ulaştığınız için teşekkür ederiz.

Bir Microsoft hesabının kapatılması zamanlandığında ve 30 günlük süre sona erdiğinde, hesap ve verileri kalıcı olarak silinir ve yeniden açılamaz. Bu süre zarfında tekrar oturum açamadıysanız, ne yazık ki hesap geri yüklenemez.

Uygulamalarınızın bu e-postaya bağlı olduğunu belirttiğiniz için, en iyi seçeneğiniz her bir hizmet veya şirketle doğrudan iletişime geçmek ve giriş bilgilerinizi aktif adreslerinizden birine güncellemektir. Sahiplik kanıtı gerektiriyorlarsa, Microsoft silinen bir hesap için fatura veya doğrulama sağlayamayacağından, satın alma işlemlerinizle bağlantılı işlem ayrıntılarını, makbuzları veya diğer tanımlayıcı bilgileri sağlamanız gerekebilir.

Referans olarak, Microsoft'un hesapları kapatma ve yeniden açma kılavuzunu burada bulabilirsiniz: https://support.microsoft.com/tr-tr/account-billing/how-to-close-your-microsoft-account-c1b2d13f-4de6-6e1b-4a31-d9d668849979

Nasıl gittiğini bana bildirin.

Saygılarımızla,