Hotmail Hesabıma giriş yapamıyorum

Question

Merhaba.

Hotmail hesabımın şifresini sıfırlasam da hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda "Bu oturum açma işleminde olağan dışı bir şey fark ettik" uyarısı vererek kayıtlı iletişim yöntemlerimle kod almamı ve girmemi istiyor. Kodu girdiğimde beni tekrar aynı sayfaya atıyor.

Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum çünkü kısır bir döngü içerisinde. Yardımcı olabilirseniz sevinirim.

Teşekkürler

Answer 1

Merhaba, bize ulaştığınız için teşekkür ederim. Yardımcı olmaktan mutluluk duyarım.

Sağlanan bilgilere göre, hesabınız şüpheli oturum açma etkinliği, birden fazla başarısız oturum açma girişimi veya doğrulanmamış cihazlardan veya konumdan erişim gibi nedenlerle büyük olasılıkla engellenmiştir. Bu genellikle bilgilerinizi korumak için bir güvenlik önlemidir.

Hesabınız engellendiğinde, Microsoft engellemenin nasıl kaldırılacağına ilişkin yönergeler sağlar:

https://support.microsoft.com/office/unblock-my-outlook-com-account-f4ad2701-d166-4d8b-8a6a-9af2a1f8a4c4

Başarısız olursa, hesabınıza yeniden erişim sağlamak için bu hesap kurtarma formunu doldurmanız gerekecektir: https://account.live.com/acsr

Microsoft, hesap güvenliğini ciddiye alır, bu nedenle kurtarma işlemi yetkisiz erişimi önlemek için tamamen otomatiktir. Daha önce kullandığınız bir cihazı ve konumu kullanarak formu doldurun ve erişilebilir bir e-posta adresi sağladığınızdan emin olun.

Microsoft kurtarma isteklerini genellikle 24 saat içinde gözden geçirir. İsteğiniz başarılı olursa, hesabınızı kurtarmanıza yardımcı olacak talimatlar gönderilir.

Microsoft hesabı kurtarma formuyla ilgili yardım: https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Formu 24 saatlik bir süre içinde en fazla iki kez gönderebilirsiniz, bu nedenle hesabınızı kurtarana kadar her seferinde hatırladığınız yeni ayrıntıları eklemekten çekinmeyin.