Merhaba! Tanıştığımıza memnun oldum!
Açıklamanıza bağlı olarak, hesabı kurtarmanın tek yolu Hesap Kurtarma Formu'nu kullanmaktır: https://account.live.com/acsr
Hesap Kurtarma Formunun nasıl kullanılacağına ilişkin ayrıntılı adımları burada bulabilirsiniz: https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42
Microsoft, hesap güvenliğini çok ciddiye alır, bu nedenle Hesap Kurtarma, insan etkisi olmayan otomatik bir işlemdir. Doğru bilgilere sahip değilseniz Kurtarma Formu'nu kullanarak hesap doğrulamasını tamamlayamayabilirsiniz.
Hesap Kurtarma Formu, hesabın sahibi olduğunuzu kanıtlamak için yeterli bilgi gerektirir. Hesap Kurtarma İşlemi zaman alıcı bir süreç olabilir, ancak sürecin başlangıcından itibaren mümkün olduğunca fazla bilgi sağlamak, otomatik süreç tarafından doğrulanma olasılığını artıracaktır. Microsoft tarafından doğrulanana kadar denemeye devam etmeniz gerekir.
Microsoft hesabınıza sık sık eriştiğiniz tanıdık bir cihazın yanı sıra tanıdık bir konum kullanmayı unutmayın. Microsoft yanıtlarınızı inceleyecek ve 24 saat içinde yanıt verecektir. Doğrulandıysanız, hesabınıza nasıl tekrar giriş yapacağınızla ilgili talimatlar size gönderilecektir ve doğrulanmadıysanız, Hesap Kurtarma formunu tekrar göndermeniz gerekecektir. Bunu her 24 saatte bir 2 defaya kadar yapabilirsiniz.
Microsoft Desteği'nin hesabınıza erişim izni veremeyeceğini, yukarıda bağlantısı verilen Hesap Kurtarma sayfalarına geri gönderileceğinizi unutmamak önemlidir.
Microsoft hesabı kurtarma isteğiniz kabul edilmediyse veya başarısız olduysa, daha fazla bilgi için lütfen ekteki bağlantıya tıklayın: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53
Nezaketiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz! Başka bir şeye ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirmekten çekinmeyin.
Saygılarımızla,
Darhyl