![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(121.6, 2%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Merhaba,
Hesabınızla ilgili yaşadığınız durum için üzgünüm.
Hesabınızı kurtarmaya çalıştığınız için, geri erişim sağlayabilmek adına mümkün olduğunca doğru bilgi vermeniz gerekiyor. Microsoft destek ekibiyle iletişime geçseniz bile, yine de hesap kurtarma formuna yönlendirileceğinizi unutmayın; çünkü onların sizin için yapabileceği şeyler, sizin bu form aracılığıyla yapabileceklerinizden daha fazla değil. Şifre sıfırlama bağlantısı gönderme ya da hesap bilgilerine erişim sağlama gibi yetkileri yoktur.
Hesap kurtarma formuna şu adresten ulaşabilirsiniz:
İşte hesabınıza tekrar erişebilmek için yapabileceğiniz bazı şeyler:
Soruların mümkün olduğunca çoğunu yanıtlayın. Tahmin etmek sorun değil, yanlış cevaplar cezalandırılmaz. Eğer bir soru size “daha fazla ekleyin” seçeneği sunuyorsa, elinizden geldiğince fazla bilgi ekleyin.
Hesabınızı oluştururken kullandığınız bilgileri hatırlamaya çalışın ve bunları kullanın.
Tüm bu işlemleri hesabınızı sık kullandığınız bir bilgisayarda yapın. Farklı bir cihaz kullanmayın; güvenlik sistemi sizi bir hacker sanabilir.
Kurtarma formu sizden son zamanlarda iletişim kurduğunuz kişileri isteyebilir. Ailenize ve arkadaşlarınıza son zamanlarda onlarla iletişim kurup kurmadığınızı sorarak, e-postaların konu başlıklarını ve içeriklerini öğrenebilirsiniz.
Hesabınızı kurtarmaya çalışırken faydalı olabilecek bazı bağlantılar:
https://support.microsoft.com/help/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53
https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42
Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirin.
Umarım bu yardımcı olur.
JC