8-10 yıl önceki hotmail hesabıma erişimim yok

Question

Öncelikle merhaba kolay gelsin benim 8-10 yıl önce kaybettiğim hotmail hesabım ile ilgili yazıyorum size. Hotmailimi açtığımda kullandığım telefon numarasına artık erişimim yok telefon numarası üzerinden değiştiremiyorum. Kime mail attınız kimden mail adınız diye bir soru kısmı geliyor şifre değişikliği talebinde fakat dediğim gibi 8-10 yıl önce hesabıma erişimimi kaybettiğim için telefon numarası değişikliğinden dolayı hesabıma erişemiyorum. Tek hatırladığım o zaman kullandığım olası şifreler hesabımı geri almama yardımcı olun lütfen. Belli aralıklarla birkaç defa denedim hesabı geri almayı fakat başarısız oldum yardımcı olun lütfen. İyi günler.

Answer 1

Merhaba, Microsoft Soru-Cevap forumuna ulaştığınız için teşekkür ederim. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.

Size gerçekten iyi bir haber vermek istedim. Ama dürüst olmak gerekirse, bu hesap son 8-10 yıldır kullanılmadıysa, ne yazık ki artık kurtarılamaz. Microsoft, 2 yıldır etkin olmayan hesapları otomatik olarak kapatır.

Microsoft bunu şu adreste açıklamıştır: https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f