![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 90%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 ve Office | Access | Eğitim için | Diğer
Kullanım kolaylığı için tasarlanmış Microsoft ilişkisel veritabanı yönetim sistemleri ailesi.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 69%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya alışılmadık terimler içerebilir.
Lütfen test ortamımızın İngilizce olarak ayarlandığını unutmayın; bu nedenle ekran görüntüleri İngilizce görünecektir. Ancak, dil ayarınız ne olursa olsun, aynı adımları kendi arayüzünüzde de uygulayabilirsiniz.
Sayın @Mustafa Burak ORMAN,
Umarım güzel bir gün geçiriyorsunuzdur. Microsoft Q&A forumuna sorunuzu gönderdiğiniz için teşekkür ederiz.
Microsoft Authenticator uygulamasının eski telefonunuzda kalması nedeniyle şu anda öğrenci e-postanıza erişemediğinizi anlıyorum. Bilgisayarınızda hâlâ oturumunuz açık olsa da, hassas işlemleri doğrulayamıyorsunuz.
Microsoft 365 hesabınıza yeniden erişim sağlamanıza yardımcı olmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
Seçenek 1: Alternatif oturum açma yöntemlerini kullanın
Oturum açma ekranında, **"Oturum Açma Seçenekleri"**ni seçin.
Daha önce yapılandırıldıysa, SMS veya telefon araması yoluyla bir doğrulama kodu almayı seçebilirsiniz.
Bu yöntem yalnızca telefon numaranız hesap kimlik doğrulama ayarlarında kayıtlıysa çalışır.
Ne yazık ki, mevcut kurtarma seçeneklerini kullanarak kimliğinizi doğrulayamıyorsanız, hesabınıza yeniden erişmenin tek yolu kuruluşunuzun BT yöneticisi aracılığıyladır. Yalnızca BT yöneticisi, hesabınızın kimlik doğrulayıcı yöntemlerini sıfırlamak için gerekli izinlere sahiptir. Bu işlem Microsoft destek ekibi veya harici bir taraf tarafından gerçekleştirilemez; yalnızca kurumunuzun BT ekibi tarafından dahili olarak yapılmalıdır.
Seçenek 2: Kuruluşunuzun BT yöneticisiyle iletişime geçin
Çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA) ayarlarınızı sıfırlamak için lütfen kuruluşunuzun BT yöneticisiyle iletişime geçmenizi öneririz. Kullanıcı hesapları için MFA yapılandırmalarını yönetme, kimlik doğrulama yöntemlerini devre dışı bırakma veya sıfırlama yetkisine sahip tek kişiler onlardır.
Bu, hesabınızı korumak ve kimlik doğrulama ayarlarında yapılacak değişikliklerin yalnızca doğrulanmış bir yönetici tarafından gerçekleştirilmesini sağlamak amacıyla tasarlanmış bir güvenlik önlemidir. BT yöneticiniz gerekli bilgilere sahip olduğunda, MFA’nızı sıfırlamak ve erişiminizi geri yüklemek için uygun adımları izleyebilir.
Microsoft Entra yönetim merkezinde MFA oturumlarını iptal edin ve yeniden kayıt gerektirin:
Adım adım ayrıntılar için resmi Microsoft belgelerine bakın: Microsoft Entra çok faktörlü kimlik doğrulaması için kimlik doğrulama yöntemlerini yönetme - Micros…
Üniversitenizin Microsoft 365 hesabı için Global Yönetici'nin kim olduğunu bilmiyorsanız, aşağıdaki adımları öneririm:
- Üniversitenizin BT Destek Ekibiyle iletişime geçin: Microsoft 365 ile ilgili sorunlarda en iyi desteği onlar sağlayabilir. Üniversitenizin Microsoft 365 Uygulamaları destek sayfasında faydalı kaynaklar ve iletişim bilgilerini bulabilirsiniz.
- Bölüm sekreteriniz veya akademik koordinatörünüzle iletişime geçin: Sizi ilgili iç ekibe yönlendirebilir veya doğru destek kişisiyle iletişime geçmenize yardımcı olabilirler.
Durumunuzu açıklarken yukarıdaki bilgileri paylaşmaktan çekinmeyin. Bu, talebinizi netleştirmenize ve destek sürecini hızlandırmanıza yardımcı olabilir.
Bu yanıtın beklediğiniz çözüm olmayabileceğini anlıyorum, ancak endişenizin tamamen geçerli ve takdir edildiğini temin ederim. Topluluk moderatörleri olarak görevimiz, kullanıcıları doğru kaynaklara ve destek kanallarına yönlendirmektir. İç araçlara veya belirli hesap ya da sistem düzeyindeki sorunları çözmek için gerekli izinlere erişimimiz olmasa da, sorumluluklarımız dahilinde size en iyi şekilde yardımcı olmaya devam edeceğiz.
Daha fazla yardıma veya açıklamaya ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yardımcı olmak için buradayız. Anlayışınız ve sabrınız için içtenlikle teşekkür ederim.
Yanıt yardımcı olduysa, lütfen "Yanıtı Kabul Et"e tıklayın ve nazikçe oylayın. Bu yanıtla ilgili ek sorularınız varsa, lütfen "Yorum Yap"ı tıklayın.
Not: Bu başlıkla ilgili e-posta bildirimi almak istiyorsanız, lütfen belgelerimizdeki adımları izleyerek e-posta bildirimlerini etkinleştirin.