Yanlış bölge

Question

Yanlış bir bölgeden satın alma işlemi yapmaya çalışıyorsunuz. Doğru bölgeden satın alma işlemi yapmak için ayarlarınızı güncelleştirmeniz gerekiyor. Daha fazla bilgi için xbox.com/IncorrectRegion bölgesine gidin. 1UFFb9gshWG3bdcouLXeRO.50.4 Thu, 25 Sep 2025 07:19:15 GMT

Bölgemde bir değişiklik ya da bir yanlışlık yok. Uygulama üzerinden de, web tarayıcı üzerinden de, mobil uygulamadan da satın alım yapamıyorum. Farklı internet sağlayıcılarıyla denedim hiçbir şey değişmedi. Bölge değiştirmedim, bölgemi ayarlardan da değiştirmedim.

Güncelleme: Bölge ayarlarımı kontrol ettim, bölgemde bir yanlışlık yok. Ama sorunum devam ediyor.

Farklı bir hesaptan satın alım denediğim zaman, bir sıkıntı oluşmuyor. Ama sırf bu hata yüzünden hesap değiştirmek istemiyorum, mevcut hesabımı 10 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Hiçbir şey yapmadığım halde ortaya çıkan hatadan dolayı hesabımı değiştirmek istemiyorum.

Answer 1

Merhaba efe,

Microsoft Q&A forum Desteğine ulaştığınız için teşekkür ederiz.

Sizi doğru anladıysam, bölge ayarlarınız değişmemiş ve doğru yapılandırılmış olmasına rağmen "Yanlış Bölge" hatası nedeniyle Microsoft Store, Xbox uygulaması veya tarayıcı üzerinden alışveriş yapamadığınız bir sorun yaşıyorsunuz. Sebep olduğum rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dilerim.

Bu sorunu çözmek için sorun giderme adımları şunlardır:

1. Microsoft Store Önbelleğini Sıfırla

• Windows + R tuşlarına basın, **wsreset yazın ** ve Enter'a basın.
• Bu, bölge uyuşmazlıklarına neden olabilecek güncel olmayan oturum verilerini temizler.

2. Tüm Bölge Ayarlarını Kontrol Edin ve Hizalayın

• Microsoft Hesabı Bölgesi: https://account.microsoft.com/profile
• Windows Sistem Bölgesi: Başlangıç → Ayarlar → Zaman & Dil → Dil & Bölge
• Microsoft Mağaza Bölgesi: Mağazayı açın ve bölge isteminin gerçek konumunuzla eşleştiğini onaylayın.

3. Ödeme Yöntemini Doğrulayın ve Yeniden Ekleyin

• Ödeme & Faturalandırma → Ödeme Seçenekleri → https://account.microsoft.com gidin.
• Fatura adresinin bölgenizle eşleştiğinden emin olarak kartınızı kaldırıp yeniden ekleyin.

En İyi Dileklerimle

Meryem | Microsoft Soru-Cevap Destek Moderatörü

Answer 2

Bilgilendirme yapmak istiyorum: Kendi bilgisayarım dışında, sanal bir bilgisayar daha kullanıyorum. Bu sanal bilgisayarın konumu benim konumumdan farklı olduğu için yaşıyor olabilir miyim? O bilgisayarın bölgesini de kendi bölgem ile aynı yaptım ve bahsedilen 3 aşamayı sanal bilgisayarım için de gerçekleştirdim. Ancak sorunum hala devam ediyor

Answer 3

Sorun hala devam ediyor.

Answer 4

Güncelleme yapıyorum: Sorun hala devam ediyor. Ulaşmaya çalışıyorum ama kimse dönüş yapmıyor. Satın alım hala yapamıyorum

Answer 5

Güncelleme yapıyorum: Sorun hala devam ediyor.