Merhaba Cumali, Toplulukta Outlook ve Gmail hesabınızı senkronize ettikten sonra yaşadığınız sorunla ilgili sorunuzu gördüm. Outlook hesabınıza giriş yapmaya çalıştığınızda tam olarak ne hata mesajı alıyorsunuz? Bir ekran görüntüsü paylaşırsanız daha iyi yardımcı olabilirim.
Outlook hesabınızı geri almak için şu adımları deneyebilirsiniz: Öncelikle bir tarayıcıdan (tercihen Microsoft Edge) outlook.com veya account.microsoft.com adresine giriş yapmayı deneyin. Giriş yaptıktan sonra, senkronizasyon öncesindeki orijinal e-postalarınızın hâlâ orada olup olmadığını kontrol edin.
Giriş yapamıyorsanız, bu bağlantıdaki kurtarma formunu doldurabilirsiniz: https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42
Gmail ile senkronizasyon yaptıktan sonra sorun yaşadığınızı belirttiğiniz için, Google hesabı ayarlarından Outlook’un Gmail’e erişimini kaldırmanız gerekebilir. Ardından Gmail hesabınızı Outlook’a yeniden ekleyin. 2 adımlı doğrulama (2FA) açıksa, bir Uygulama Şifresi kullanmanız gerekebilir. Detaylı bilgi için şu bağlantıya göz atabilirsiniz: https://support.microsoft.com/en-us/office/unable-to-add-a-gmail-account-to-classic-outlook-4d9530c5-3f40-4e6d-9b45-4477f160828f
Tüm bu adımlar işe yaramazsa, en iyisi doğrudan Microsoft Destek ile iletişime geçmek olacaktır: https://support.microsoft.com/contactus adresinden “Yardım Al” seçeneğini kullanabilirsiniz. Ayrıca sanal asistanlarıyla da konuşabilirsiniz.
Umarım yardımcı olur! Sevgiler, Rez