MS 365 bireysel hesabım ile OneNote Tam Ekran Okuyucuyu kullanamıyorum

Question

Merhaba!

OneNote'taki Immersive Reader (Tam Ekran Okuyucu) özelliğinde "GetReaderModel API error: Response HTTP code: 401" hatası alıyorum.

Microsoft 365 bireysel deneme aboneliği başlattım. Deneme hesabında olduğum için mi bu özelliği kullanamıyorum? Kızımın okul hesabı var, oda kendi bilgisayarında aynı şekilde kullanamıyor ve aynı hatayı alıyor. Yani okul hesabı ile de aynı sorunu yaşıyoruz.
Bilgisayarımı yeniden kurdum, OneNote Cache klasörünü temizledim, farklı ağdan bağlandım ama nafile; ne yaptıysam bu sorun çözülmedi.
Deneme bittikten sonra satın alarak aboneliğimi devam ettireceğim ama bu sorun devam edecek diye çekincem var.
Desteklerinizi bekliyorum.

Answer 1

Feragatname: Sağlanan bilgiler otomatik çeviri araçları kullanılarak çevrilmiştir. Doğruluk için çaba sarf etmemize rağmen, çeviriler her zaman kaynak içeriğin orijinal anlamını, bağlamını veya amacını tam olarak yansıtmayabilir.

---

Merhaba deniz,

Microsoft Soru-Cevap Forumu'na gönderdiğiniz mesaj için teşekkür ederiz!

OneNote'ta gördüğünüz <GetReaderModel API error: Response HTTP code: 401> mesajı, birçok platformda birçok kullanıcı tarafından bildirilmiştir.

İşte bir referans:
How to resolve OneNote error "Sorry, we couldn't get the right information to show the text correctly" Error Details "GetReaderModel API error: "", Response HTTP code: 0"
Not: Konu başlığı orijinal olarak İngilizcedir, bilgileri almak için istediğiniz çeviri aracını kullanabilirsiniz, ancak çevrilmiş versiyonun anlamının biraz farklı olabileceğini lütfen unutmayın.

Önerilen adımlar şunlardır:

1. Microsoft 365 Hizmet Durumunu Kontrol Edin

Microsoft 365 yöneticisiyseniz:

• Microsoft 365 Yönetim Merkezi > Durum > Hizmet Durumu'na gidin.
• OneNote veya Immersive Reader ile ilgili olayları arayın.

Etkin bir sorun varsa, bu muhtemelen arka uç/sunucu tarafında bir sorundur ve Microsoft'un sorunu çözmesini beklemeniz gerekir.

2. Temel Sorun Giderme:

• OneNote'tan çıkış yapın ve tekrar giriş yapın.
• Cihazınızı ve yönlendiricinizi yeniden başlatın.
• OneNote'u en son sürüme güncelleyin.
• Farklı bir platform deneyin (örneğin, masaüstü bilgisayar kullanıyorsanız OneNote Web).
• İnternet bağlantınızı kontrol edin ve test etmek için VPN'leri veya güvenlik duvarlarını geçici olarak devre dışı bırakın.

3. Microsoft'un düzeltmesini bekleyin

Birden fazla kullanıcı bu sorunun 29 Eylül 2025 civarında başladığını bildirmiş ve Microsoft desteği bunu onaylamıştır. Resmi bir düzeltme beklemeniz önerilir, ekibi sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmek için elinden geleni yapacaktır.

4. Geçici çözümler

• OneNote Web'i kullanın: OneNote'un web sürümünün birçok durumda Immersive Reader ile hala çalıştığı bildirilmiştir.

Umarız bu bilgiler size daha fazla yardımcı olur. Size yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa lütfen bize bildirin.

---

Cevap yararlı olduysa, lütfen “Cevabı Kabul Et” seçeneğine tıklayın ve olumlu oy verin. Bu cevapla ilgili başka sorularınız varsa, lütfen “Yorum Yap” seçeneğine tıklayın.

Not: Bu konu ile ilgili e-posta bildirimlerini almak istiyorsanız, e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için belgelerimizdeki adımları izleyin.