Bu tarayıcı artık desteklenmiyor.
En son özelliklerden, güvenlik güncelleştirmelerinden ve teknik destekten faydalanmak için Microsoft Edge’e yükseltin.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 97%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Mac bilgisayarımda Microsoft kullanıcı hesabımı değiştirmek için çıkış yaptım ancak şu anda hiçbir hesaba giremiyorum, hesab kullanıcı adımı ve şifremi girebileceğim ekran çıkmıyor, hata veriyor. Oturum aç kısmına tıkladığımda bu şekilde bir görüntü çıkıyor
Office uygulamalarını kurma, ürün anahtarlarından yararlanma ve lisansları etkinleştirme için Microsoft 365 bünyesindeki işlemler.
ekran şu anda geldi ancak bu gmail mail adresim ile girmek istemiyorum. Başka bi mail adresi ile girmek istiyorum. Ancak bunu nasıl düzeltebilirim
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 9%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Merhaba @Ayşenur MUGAYITOĞLU
Güncelleme için teşekkür ederim.
Sağladığınız bilgilere göre, sorunun Mac'inizdeki bozulmuş eski kimlik bilgileri veya bir önbellek hatasıyla ilgili olabileceğini düşünüyorum.
Daha fazla yardımcı olabilmem için, hangi macOS ve Microsoft Office sürümünü kullandığınızı söyler misiniz?
Bu arada, bu tür oturum açma sorunları için yaygın bir çözüm, eski Office lisans dosyalarını tamamen kaldırmaktır. Microsoft, bunun nasıl yapılacağına dair adımları içeren resmi bir belge sunmaktadır. Lütfen aşağıdaki kılavuzu takip etmeyi deneyin:
Adımları izledikten ve Mac'inizi yeniden başlattıktan sonra, lütfen tekrar oturum açmayı deneyin.
Lütfen sonucun ne olduğunu bana bildirin. Sorun devam ederse size yardımcı olmak için burada olacağım.
Merhaba @Ayşenur MUGAYITOĞLU
Sizden herhangi bir güncelleme var mı?
Cevabınız evet ise, lütfen bize bildirmekten çekinmeyin.
Merhaba @Ayşenur MUGAYITOĞLU
Yukarıdaki yöntemi denediniz mi? Lütfen sonuçları bana bildirin. Yanıtlarınız topluluk için son derece değerlidir.
Merhaba @Ayşenur MUGAYITOĞLU
Microsoft Q&A forumu aracılığıyla ulaştığınız için teşekkür ederiz.
Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Sonuç olarak, dilbilgisi hataları veya garip ifadeler olabilir.
Açıklamanıza göre, Mac bilgisayarınızda herhangi bir Microsoft hesabında oturum açamadığınızı anlıyorum. Hesap değiştirmek için çıkış yaptıktan sonra, giriş ekranı artık görünmüyor ve bunun yerine bir hata alıyorsunuz.
Ancak, bir hata görüntüsünden bahsettiniz, fakat ne yazık ki belirttiğiniz ekran görüntüsünü göremiyorum.
Hata mesajının ekran görüntüsünü lütfen tekrar paylaşabilir misiniz? Tam hatayı görmek, sorunu anlamamız ve bir çözüm bulmamız için çok yardımcı olacaktır.
Teşekkür ederim.
Not: Bu konu için ilgili e-posta bildirimini almak istiyorsanız, e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için lütfen belgelerimizdeki adımları izleyin.
oturum kısmına tıkladığım zaman bu şekilde bi ekran geliyor ve sadece yükleniyor yazıyor