Yanlış bir hesap adı ya da parolayla çok sayıda oturum açma girişimi yaptınız. hatası

Question

Bilgisayarımdan outlook girmeye çalıştım şifre hatalı dedi bende yanlış bir şifre girdim herhalde dedim tekrar denedim girmeyi yine hatalı dedi sonra dedim herhalde şifreyi unuttum değiştiriyim dedim değiştirdim ama bu seferde giriş yapmaya çalışırken ''Yanlış bir hesap adı ya da parolayla çok sayıda oturum açma girişimi yaptınız.'' hatası almaya başladım. Desteğe başvurdum orda tekrar şifre güncelleme sayfasına ordan tekrar anasayfaya tekrar şifre güncellemeye derken elimde 16 tane kullanılmış şifre oldu şuan. Ticket attım ordan da tekrar ticket atın pes etmeyin dediler. Her hesabım buraya bağlı giriş yapamazsam iş dahil heryerden hesap değiştirmem lazım buda bana büyük zaman ve para kaybettiricek. Ne yapmam lazım bilgisi olan var mı yada bu durumu yaşayıp düzeltebilen ?

Answer 1

Merhaba,

Microsoft Topluluğu’na ulaştığınız ve yaşadığınız durumu paylaştığınız için teşekkür ederim. Karşılaştığınız hata, çok fazla başarısız giriş denemesi nedeniyle oluşan geçici bir güvenlik kilididir. Bu, hesabınızı korumak için alınan bir önlemdir—giriş yapmaya çalışan siz olsanız bile. Henüz yapmadıysanız, https://account.live.com/activity adresinden son etkinliklerinizi kontrol edin. Tanımadığınız cihazlar veya konumlar görüyorsanız, hesabınız hedef alınmış olabilir. Hesabınıza tekrar erişim sağladığınızda iki aşamalı doğrulamayı (2FA) etkinleştirmeniz iyi olur.

Şu anda yapabileceğiniz en iyi şey, en az 24 saat boyunca giriş yapmayı veya şifre sıfırlamayı denememek. Her deneme kilit süresini sıfırlar, bu yüzden tam bir gün beklemek önemli. Tarayıcı önbelleğinizi ve çerezleri temizlemeyi deneyin ya da farklı bir cihaz veya ağ üzerinden giriş yapmayı deneyin IP adresiniz geçici olarak engellenmiş olabilir.

Hâlâ erişim sağlayamıyorsanız, Sign-in Helper Tool aracını kullanabilir veya Account Recovery Form : at https://account.live.com/acsr adresindeki hesap kurtarma formunu mümkün olduğunca detaylı şekilde doldurabilirsiniz. Hiçbir şey işe yaramazsa, Microsoft Destek üzerinden doğrudan yardım alabilirsiniz. https://support.microsoft.com/en-us/contactus

Umarım bu bilgiler yardımcı olur. Sevgiler, Edward