Merhaba Eno,
Sorunuzu paylaştığınız için teşekkür ederiz. E-posta hesabınızı kurtarmak istediğinizi anlıyorum ve size yardımcı olmak için buradayım.
Eski bir telefon numarası ve o zamandan pek bir şey hatırlamamanız nedeniyle geri dönme girişimleriniz zorlu geçmiş gibi görünüyor, bu da eski hesaplarda sıkça karşılaşılan bir durumdur. Bildiğim kadarıyla Microsoft güvenlik konusunda çok ciddi, bu yüzden sizi geri almadan önce gerçekten siz olduğunuzdan emin olmak istiyorlar.
Lütfen şu adımları izleyin.
İlk olarak, Microsoft Hesap Kurtarma Formunu kullanın. Bu form, kurtarma e-postasına veya telefonuna erişemeyen kişiler için hazırlanmıştır.
https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/i-can-t-sign-in-to-my-microsoft-account-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735
Daha önce oturum açtığınız bir cihaz ve yeri kullanın.
Eski parolalar, e-posta konuları veya eskiden kullandığınız şeyler (Xbox veya Skype gibi) gibi mümkün olduğunca fazla gerçek bilgi verin.
Bazı cevapları bilmiyorsanız, tahminde bulunabilirsiniz.
Hâlâ giriş yapamıyorsanız, Oturum Açma Yardımcısı Aracını deneyin. Bu araç, giriş yapmanın başka yollarını bulmanıza yardımcı olabilir.
Bir şey daha sorabilir miyim? Kurtarma formunu birkaç kez göndermeyi denediniz mi? Microsoft birkaç gün içinde size geri dönüş yaptı mı?
Sonuçları bana bildirin, sorunuz varsa cevaplamaktan çekinmeyin.
Saygılarımla,
Noel