![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 97%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 ve Office | OneDrive | Eğitim için | Windows
Microsoft dosya barındırma ve eşitleme hizmeti.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 21%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya garip ifadeler olabilir.
Bu forum herkese açık bir platform olduğundan, mesajınızdan kuruluşunuzun etki alanı adını kaldırarak gizliliğinizi korumak için önlemler aldık. Verilerinizin güvenli kalmasını sağlamak için, gelecekteki gönderilerinizde kişisel veya kurumsal ayrıntılar (örneğin etki alanı adları veya hassas bilgiler içeren ekran görüntüleri) eklemekten kaçınmanızı önemle tavsiye ederiz.
Merhaba @Berkay Tekmen,
Microsoft Q&A forumuna ulaştığınız için teşekkür ederiz.
Yaşadığınız sorun, okul e-posta adresinizle ilişkili OneDrive yedeklemenizin silinmesiyle ilgilidir ve verilere erişemiyorsunuz.
En doğru çözümü sunabilmemiz için lütfen aşağıdaki bilgileri doğrular mısınız:
- Bu hesaba en son ne zaman başarıyla giriş yaptınız?
- Bu hesapla ilişkili okulda hâlâ eğitim görüyor musunuz?
- Ayrıca, hesaba giriş yapmaya çalışırken hangi hata mesajını görüyorsunuz?
Ortamımızdaki kontrollerime göre, bu hesaba ait kiracının (tenant) silinmiş olabileceği görünüyor. Bu durumda, okulunuzun BT yöneticisiyle iletişime geçmeniz gerekecek. Hesap durumunu doğrulayabilecek ve dosyalarınızın kurtarılmasını başlatabilecek tek kişi BT yöneticinizdir.
Hesap son 93 gün içinde silindiyse, BT yöneticiniz dosyaları ve yedeklemeyi hâlâ kurtarabilir. Ancak, hesabın en son aktif olduğu tarihten itibaren 93 günden fazla geçtiyse, üzülerek belirtmeliyim ki dosyalar kalıcı olarak silinmiş ve geri yüklenemez.
Referanslarınız için:
- Microsoft 365 SharePoint Data Deletion - Microsoft Service Assurance | Microsoft Learn
- Restore a deleted OneDrive - SharePoint in Microsoft 365 | Microsoft Learn
- OneDrive’da silinen dosya veya klasörleri geri yükleme - Microsoft Desteği
- OneDrive retention and deletion - SharePoint in Microsoft 365 | Microsoft Learn
Bu süreç boyunca gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Yanıtınızı bekliyoruz.
Yanıt faydalıysa, lütfen "Yanıtı Kabul Et" düğmesine tıklayın ve nazikçe oy verin. Bu yanıtla ilgili ek sorularınız varsa, lütfen "Yorum Yap" düğmesine tıklayın.
Not: Bu başlıkla ilgili e-posta bildirimi almak istiyorsanız, belgelerimizdeki adımları izleyerek e-posta bildirimlerini etkinleştirdiğinizden emin olun.