Kredi kartımdan onayım olmadan

Question

Kredi kartımdan iznim onayım olmadan alışveriş yapılmış. Gizlilik ve güvenliğe verdiğiniz önem bu mu? Para iademin yapılmasını kartımın kullanılmamasını istiyorum

Answer 1

Merhaba

Lütfen buradan Microsoft hesabınızda oturum açın: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2246882 İşlemi başlatmak için sağ üst kısımda Ücreti araştır seçeneğini bulmalı ve Microsoft faturalama destek ekibine bir araştırma isteği göndermek için bu ücreti seçmelisiniz.

Microsoft hesabınızdaki ücretleri hiç bulamıyorsanız, kredi kartınızın güvenliği ihlal edilmiş olabilir. Bu, kredi kartınız kullanılarak başka birinin Microsoft hesabından yetkisiz ödemeler yapılmış olabileceği anlamına gelir. Böyle bir senaryoda, bir anlaşmazlık davası açmak için kredi kartı şirketinizle iletişime geçmelisiniz. Microsoft, doğrudan Faturalama Desteği ile iletişime geçerseniz başka birinin hesabıyla ilgili sorunları doğrudan araştıramaz. Ancak, kredi kartı şirketiniz tarafından bir anlaşmazlık vakası başlatıldıktan sonra Microsoft, kredi kartı şirketiyle yapılan anlaşmazlık süreci aracılığıyla bu taleplere özel olarak yanıt verebilir. Bu, yetkisiz ödemelerin uygun şekilde doğrulanmasını ve ele alınmasını sağladığından, bu tür sorunları çözmek için uygun kanaldır.