Windows kullanırken rastgele çökme ve mavi ekran hatası (Acer Nitro 5 AN515-58)

Question

Merhaba, Bilgisayarım Windows kullanırken rastgele çöküyor veya mavi ekran (BSOD) veriyor. Bu genellikle oyun oynarken (örneğin FIFA) veya Microsoft Edge gibi tarayıcılarda gezinirken meydana geliyor. İlginç olan şu ki, aynı bilgisayarda Linux Mint kullanırken hiçbir çökme veya mavi ekran hatası yaşamıyorum.

Sistem Bilgileri:

Acer Nitro 5 AN515-58

Intel Core i5-12450H

NVIDIA RTX 3050

16 GB RAM

Windows 11 (Home ve Pro sürümlerinde test edildi)

Termal ve donanım kontrolleri normal

BIOS ve sürücüler güncel

Denediğim Çözümler:

Windows’u temiz kurulumla yeniden yükledim

Ekran kartı sürücüsünü DDU ile kaldırıp yeniden yükledim

Bellek testi (MemTest) yaptım, hata bulunmadı

Disk sağlığı kontrol edildi, sorun yok

Güç planlarını ve performans modlarını değiştirdim

Tüm bu işlemlere rağmen rastgele çökme ve mavi ekran hataları devam ediyor. Linux’ta hiçbir sorun yaşanmaması, problemin donanımsal değil yazılımsal (Windows kaynaklı) olabileceğini düşündürüyor. Yardımcı olabilecek bir öneriniz var mı?

---

English description: Hello, My laptop randomly crashes or shows a Blue Screen of Death (BSOD) when using Windows. This usually happens while gaming (for example, FIFA) or browsing the web with Microsoft Edge. Interestingly, when using Linux Mint on the same computer, I never experience any crashes or blue screens.

System Information:

Acer Nitro 5 AN515-58

Intel Core i5-12450H

NVIDIA RTX 3050

16 GB RAM

Windows 11 (tested on both Home and Pro editions)

Thermals and hardware checks are normal

BIOS and drivers are up to date

What I’ve Tried:

• Reinstalled Windows with a clean installation

Removed and reinstalled GPU drivers using DDU

Ran MemTest — no memory errors found

Checked disk health — no issues

Adjusted power plans and performance modes

Despite all these steps, the random crashes and BSODs still occur. Since Linux runs completely stable on the same hardware, I suspect the issue is software-related within Windows. Any help or suggestions would be appreciated.Merhaba,

Bilgisayarım Windows kullanırken rastgele çöküyor veya mavi ekran (BSOD) veriyor. Bu genellikle oyun oynarken (örneğin FIFA) veya Microsoft Edge gibi tarayıcılarda gezinirken meydana geliyor. İlginç olan şu ki, aynı bilgisayarda Linux Mint kullanırken hiçbir çökme veya mavi ekran hatası yaşamıyorum.

Sistem Bilgileri:

Acer Nitro 5 AN515-58

Intel Core i5-12450H

NVIDIA RTX 3050

16 GB RAM

Windows 11 (Home ve Pro sürümlerinde test edildi)

Termal ve donanım kontrolleri normal

BIOS ve sürücüler güncel

Denediğim Çözümler:

Windows’u temiz kurulumla yeniden yükledim

Ekran kartı sürücüsünü DDU ile kaldırıp yeniden yükledim

Bellek testi (MemTest) yaptım, hata bulunmadı

Disk sağlığı kontrol edildi, sorun yok

Güç planlarını ve performans modlarını değiştirdim

Tüm bu işlemlere rağmen rastgele çökme ve mavi ekran hataları devam ediyor.
Linux’ta hiçbir sorun yaşanmaması, problemin donanımsal değil yazılımsal (Windows kaynaklı) olabileceğini düşündürüyor. Yardımcı olabilecek bir öneriniz var mı?

Hello,
My laptop randomly crashes or shows a Blue Screen of Death (BSOD) when using Windows. This usually happens while gaming (for example, FIFA) or browsing the web with Microsoft Edge. Interestingly, when using Linux Mint on the same computer, I never experience any crashes or blue screens.

System Information:

Acer Nitro 5 AN515-58

Intel Core i5-12450H

NVIDIA RTX 3050

16 GB RAM

Windows 11 (tested on both Home and Pro editions)

Thermals and hardware checks are normal

BIOS and drivers are up to date

What I’ve Tried:

Reinstalled Windows with a clean installation

Removed and reinstalled GPU drivers using DDU

Ran MemTest — no memory errors found

Checked disk health — no issues

Adjusted power plans and performance modes

Despite all these steps, the random crashes and BSODs still occur.
Since Linux runs completely stable on the same hardware, I suspect the issue is software-related within Windows. Any help or suggestions would be appreciated. Here is the dump file. | İşte dump dosyası burada.

Dump dosyası | Dump file

Answer 1

Merhaba!

Microsoft Soru-Cevap forumuna hoş geldiniz.

BSOD'nin hata kodu veya BSOD'nin nereden kaynaklandığını analiz edebileceğim herhangi bir hata denetimi veya döküm dosyası var mı?

Answer 2

Merhaba!

Microsoft Soru-Cevap forumuna hoş geldiniz.

Dump dosyası, 0xC0000185 hata koduyla ilgili birden fazla bilgi içeriyor (depolama denetleyicisi, kablo veya sürücü yanıt vermiyor). Şunlardan birine işaret ediyor:

• Arızalı SSD/HDD
• Geçici veya hatalı SATA/NVMe bağlantısı
• Denetleyici/veri yolu kararsızlığı (anakart soketi olabilir)

Üreticiden bir tanılama çalıştırmanızı öneririm BIOS (Acer bakım merkezi) önceden yüklenmemişse Acer destek web sitesinden indirilebilir.

HDD/SSD/NvME'ye özel son değişiklikler varsa ve bundan sonra BSOD ile karşılaşırsanız, iade etmeniz ve kontrol ettirmeniz gerekir.

Answer 3

Sorunu çözdüm, tüm sorun Windows'taymış :D Fast Start-up özelliğini kapatmam ile herşey normale döndü.