Şifremi kabul etmiyor. Doğru olduğuna eminim? tekrar tekrar değiştirmek zorunda kalıyorum.

Question

Merhabalar,

Outlook a giriş yaparken şifrem doğru olmasına rağmen kabul etmiyor. 4 5 defa şifremi değiştirdim ve değiştirdikten hemen sonra giriş yapabiliyorum fakat bir sonraki gün giriş yapmayı denediğimde yine şifre yanlış hatası alıyorum. Mobil uygulamada giriş yapmak için herhangi bir kod gelmiyor. Sürekli tekrar tekrar şifre değiştirip girmek durumunda kalıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz?

Answer 1

Merhaba! Tanıştığımıza memnun oldum!

Yaşadığınız hata, birden fazla başarısız giriş girişi/alışılmadık giriş deseniyle hesabın geçici olarak engellendiğini gösteriyor.

Birisi hesabınıza defalarca giriş yapmaya çalışmış olabilir ve bu da sistemin olağan dışı aktiviteleri tespit etmesini tetikliyor.

Hesabınız hâlâ engelleniyorsa, hesap engelini çözmek için şu adımları uygulayabilirsiniz:

1. InPrivate penceresi veya Incognito kullanarak şifre sıfırlaması yapın.
2. Farklı cihazlar ve ağ hizmetleri kullanmayı deneyin.
3. Şifre sıfırlamayı 24 saat bekleyin, ancak lütfen şifreyi o zaman diliminde sıfırlamadığınızdan emin olun, çünkü bu kilidin bekleme süresini sıfırlayabilir.
4. 24 saat sonra çalışmazsa, şifreyi sıfırlamadan önce tam 48 saat beklemeyi deneyin.

Hesabınıza yeniden erişim sağladıktan sonra, hesabınızı daha da güvence altına almanızı ve güvenlik bilgilerinizin/doğrulama yöntemlerinizin account.microsoft.com > Güvenlik > Giriş Şeklimi Yönet'te güncellemesini öneririm.

Son olarak, yetkisiz girişleri önlemek için lütfen bu başlıktaki rehberi takip edin: https://learn.microsoft.com/answers/questions/4049625/someone-is-repeatedly-trying-to-access-or-hack-my?forum=windows-all&referrer=answers

Anlayışınız için teşekkürler! Başka bir şeye ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirmekten çekinmeyin.

Saygılarımızla,

Darhyl