Çok sayıda hatalı parola girişi sebebiyle hesap kilitlendi

Question

Bilgisayarımdaki yönetici hesabımın şifresini hatırlamadığım için parola sıfırlama seçeneğini kullandım. Telefonuma tek kullanımlık bir sıfırlama kodu geldi, kofu girerek hesabıma giriş yaptım. Fakat acil işim olduğu için işimi halledip bilgisayarı kapattım. Şifreyi değiştirmeyi unuttum. Tekrar girdiğimde şifre sıfırlama seçeneğini kullanamıyorum. USB bellek ile şifre sıfırlama işlemi kullanabileceğim yazıyor. Çok sayıda hatalı parola girdim ve sanırım bu sebeple hesabım kilitlendi. Hesabıma nasıl giriş yapabilirim, 24 saat beklememe rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Acil yardım rica ediyorum.

Answer 1

Merhaba! Bunu duyduğuma üzüldüm, bir tarayıcıya giriş yapmaya çalışırsanız aynı hata mesajını mı görüyorsunuz yoksa sadece cihaza mı giriş yapmak istiyorsun? Farklı bir doğrulama yöntemi denedin mi?

Answer 2

Feragatname: Sağlanan bilgiler otomatik çeviri araçları kullanılarak çevrilmiştir. Doğruluk için çaba sarf etmemize rağmen, çeviriler her zaman kaynak içeriğin orijinal anlamını, bağlamını veya amacını tam olarak yansıtmayabilir.

---

Merhaba Elif Baykal,

Microsoft Soru-Cevap forumuna hoş geldiniz. Bugün size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.

Hesabınız kilitlendiğinde ve doğrulama kodunu alamadığınızda ne kadar sinir bozucu olabileceğini anlıyorum. Genellikle, hesabınız güvenlik önlemleri nedeniyle kilitlenmişse, güvenlik önlemi olarak doğrulama kodlarını alamazsınız.

Devam etmeden önce, kontrol etmek için kurtarma kodunu almaya çalıştığınızda ne olduğunu gösteren bir fotoğraf alabilir miyim? Lütfen göndermeden önce tüm kişisel bilgileri silmeyi unutmayın.

Öncelikle, hesabınızı kilidini açmanın bir yolunu bulmamız gerekecek. Lütfen account.microsoft.com adresine gidip hesabınıza giriş yapabilir ve bana ne yazdığını söyleyebilir misiniz?

• Şifreniz kabul edilmezse: Lütfen “Şifrenizi mi unuttunuz?” seçeneğine tıklayın ve talimatları izleyerek şifrenizi sıfırlayın.
• Şifreniz kabul edildi ancak giriş yapamıyorsanız: Hesabınız güvenlik önlemi olarak kilitlenmiştir. Sayfadaki talimatları takip edebilir veya bu Hesap Yeniden Etkinleştirme Formuna giderek hesabınızın kilidini açma talebinde bulunabilirsiniz. (Bu form yalnızca İngilizce dilindedir, formu doldurmak için gerekirse bir çeviri aracı kullanabilirsiniz.

---

Cevap yardımcı olduysa, lütfen “Cevabı Kabul Et” seçeneğine tıklayın ve olumlu oy verin. Bu cevapla ilgili başka sorularınız varsa, lütfen “Yorum Yap” seçeneğine tıklayın.

Not: Bu konu ile ilgili e-posta bildirimlerini almak istiyorsanız, e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için belgelerimizdeki adımları izleyin.