Microsoft hesabım askıya alındı ve hesabımı geri alamıyorum

Question

geçenlerde hesbıma kanadadan giriş yapılmaya çalışılmış ondan sonra hesabım güvenlik amacıyla askıya alınmış benden doğrulamam için telefona kod gönderiyor ama o numara da eski numara sahibi de vefat etti o yüzden numaraya da erişimim yok çok saçma bir durumda kaldım benim bütün yerlerdeki bigilerimde de bu mail kayıtlıydı bu işin içinden nasıl çıkacağım microsofta form gönderiyorum bilgiler eksik diye geri mail yollayıp duruyorlar

Answer 1

Merhaba, ben John! Sana bu konuda yardım edeceğim.

Microsoft Soru-Cevap halka açık ve sadece bilgi verebiliriz. Hesap veya giriş ile ilgili sorunlarla doğrudan ilgilenmek bizim kapasitemizin dışında.

---

Sinirini anlıyorum, bu daha önce benim başıma geldi ve maalesef zaman alıyor. Hızlı bir kestirme yol yok ama elimden geldiğince size rehberlik edeceğim.

Önce engeli açmayı deneyebilirsiniz.

• https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27 ziyaret edin ve "Giriş Yap"a tıklayın.
• Güvenlik kodunu istemek için herhangi bir telefon numarasını kullanabilirsiniz.
• Telefon numarasının hesabınızla ilişkilendirilmesi gerekmez.

Sorun devam ederse, Microsoft Giriş Yardımcısı aracını kullanarak giriş sürecinde size yardımcı olmayı deneyebilirsiniz.

• https://support.microsoft.com/account-billing/i-can-t-sign-in-to-my-microsoft-account-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735 ziyaret edin ve "Giriş Yardımcısı"na tıklayın.
• Verilen kişisel gelişim adımlarını takip edin.

---

Nasıl gittiğini veya başka sorularınız veya endişeleriniz olursa bana bildirin.

Saygılar

John J.D.