![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(188.79999999999998, 85%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 ve Office | Abonelik, hesap, faturalandırma | Eğitim için | macOS
Kullanıcıların aboneliklerini, hesap ayarlarını ve faturalandırma bilgilerini yönetmelerine yardımcı olan Microsoft 365 özellikleri.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 9%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Not: Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir. Sonuç olarak, dilbilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.
Merhaba @Serap ASLANBAY
Açıklamalarınıza dayanarak, öğrenci e-postanızla Word hesabınıza giriş yapamadığınızı anlıyorum. Bunun şifre veya kullandığınız cihazdan kaynaklanmadığını belirttiniz. Ayrıca iki farklı cihazdan giriş yapıp yapamayacağınızı soruyorsunuz.
Microsoft 365 Eğitim planları (A3 ve A5 gibi) genellikle aynı anda 5 farklı cihaza kadar Office uygulamalarını yüklemenize ve oturum açmanıza izin verir.
Sorun giderme adımlarına geçmeden önce, birkaç bilgi verebilir misiniz?
- Lisansınızı Kontrol Edin: Hesabım (My Account) sayfasına girdiğinizde, "Abonelikler" (Subscriptions) altında hangi lisansı görüyorsunuz? Masaüstü uygulamalarını kullanabilmek için A3 veya A5 lisansına sahip olduğunuzdan emin olmalısınız. (Eğer A1 lisansınız varsa, bu sadece web üzerinden Office kullanımına izin verir, masaüstü uygulamalarına izin vermez).
- Office uygulamalarını nereden indirdiğinizi söyleyebilir misiniz? (Örneğin, Mac App Store mu yoksa Office portalı mı?)
- Daha önce bu Mac bilgisayarda giriş yapılmış başka bir Microsoft hesabı var mıydı?
- Eğer varsa, eski lisans dosyalarıyla bir çakışma olabilir. Lütfen Mac'inizdeki eski kimlik bilgilerini temizlemek için Lisans Kaldırma Aracı'nı (License Removal Tool) kullanmayı deneyin. Adımları bu belgede bulabilirsiniz: Mac bilgisayardaki Office lisans dosyalarını kaldırma
Eğer lisansınız doğru görünüyorsa ve kaldırma aracı işe yaramazsa, okulunuzun BT Yöneticisi (IT Admin) ile iletişime geçerek lisansınızı yeniden atamalarını istemenizi öneririm.
Cevap faydalıysa, lütfen ""Cevap Kabul Et"" seçeneğine tıklayın ve lütfen yukarı oy verin. Bu cevapla ilgili ekstra sorularınız varsa, lütfen ""Yorum"" seçeneğine tıklayın.
Not: Bu başlık için ilgili e-posta bildirimini almak istiyorsanız, lütfen dokümantasyonumuz daki adımları takip ederek e-posta bildirimlerini etkinleştirin.