İş için kullandığım laptop bitlocker yedi ve malesef ki iş için kullandığım laptopumdaki hotmail hesabımın şifresini hatırlamıyorum

Question

İş için kullandığım laptop bitlocker yedi ve malesef ki iş için kullandığım laptopumdaki hotmail hesabımın şifresini hatırlamıyorum parola sıfırlamadan destek aldığımda sorulan sorulara yanıt veriyorum lakin yeterli bilgi bulunamadı diyor benden mail gönderdiğim yada mail aldığım ileti kodu istiyor lakin ben o hesaptan hiçbir mail almadım ve göndermedim bu parola sıfırlama hakkında yardımcı olabilcek birileri varmı { laptopu aldığımda içinde windows kurulu şekilde almıştım}

Answer 1

Merhaba,

BitLocker kurtarma anahtarıyla karşılaşmak ve aynı anda Hotmail parolasını hatırlayamamak gerçekten zor bir durum. Burada aslında iki farklı konu birbirine bağlı görünüyor.

BitLocker anahtarı genellikle cihaz ilk kurulduğunda otomatik olarak Microsoft hesabınıza kaydedilir. Hesaba erişim olmadığında anahtarı görememeniz normaldir. Bazı üreticiler (Dell, HP, Lenovo gibi) bu anahtarı kendi destek portallarında da saklar. Eğer cihaz kurumsal olarak yapılandırıldıysa, anahtar Intune veya Active Directory üzerinden IT ekibiniz tarafından da bulunabilir.

Hotmail parolasını sıfırlama tarafında ise Microsoft’un kurtarma formu, hesabın size ait olduğunu doğrulamak için geçmiş kullanım bilgilerine ihtiyaç duyar. Eğer bu hesabı hiç aktif kullanmadıysanız, sistem yeterli kanıt bulamadığı için sıfırlama başarısız olabilir. Bu noktada formu doldururken mümkün olduğunca ayrıntılı bilgi vermek (eski parolalar, hesap oluşturma tarihi, bağlı telefon numarası gibi) şansınızı artırır.

Özetle, BitLocker anahtarınızı cihaz üreticisinin portalında veya IT departmanınızda bulma ihtimaliniz yüksek. Hotmail hesabınız için ise kurtarma formunu detaylı bilgilerle doldurmanız en iyi yol olacaktır.

Domic Vo.

Answer 2

hesap kurtarma ile ilgili şu adımları uygulayabilirsin

Microsoft hesabı nasıl kurtarılır

 https://aka.ms/recovermyaccount

 

Microsoft hesap kurtarma formu ile ilgili yardım

https://support.microsoft.com/tr-tr/account-billing/microsoft-hesap-kurtarma-formu-ile-ilgili-yard%C4%B1m-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Answer 3

merhaba

şifre sıfırlama yapamıyorsanız sorun olan mail adresinizde kurtarma e-postası kurtarma telefonu yoksa yapmanız gereken işlem bilgisayarınız açılmıyorsa erişemiyorsanız windows yeniden kurmak olacaktır

sorun olmayan bir bilgisayarda format usb'si hazırlayın ve windows yeniden kurun

windows 10 ise

Windows 10 usb ile temiz kurulum (format) Nasıl yapılır:

https://www.youtube.com/watch?v=3xQmrOWNcp4

windows 11 ise

https://www.youtube.com/watch?v=QmW05lr0VvQ