Beklenmeyen ek iliştirmesi

Question

Merhaba,

Outlook’ta yaşadığım bir durumu doğrulamak istiyorum.

Aynı Outlook oturumu içerisinde, iç ekip ile yaptığım bir yazışmada Reply All kullanarak ek içeren bir mail gönderdim. Daha sonra, yine Reply All ile farklı bir alıcıya (dış acente) cevap verdim. (Aynı konu başlığı altında)

Bu son mailde manuel olarak herhangi bir dosya eklemedim (attach butonu kullanmadım, sürükle-bırak yapmadım, forward etmedim). Ancak önceki iç mailde yer alan ekin, son gönderdiğim cevap mailine otomatik olarak eklenmiş olduğunu fark ettim.

Outlook’un, aynı conversation (yazışma zinciri) içinde reply sırasında önceki maildeki ekleri otomatik olarak taşıması mümkün mü? Bu, bilinen bir davranış veya ayar/edge-case olabilir mi?

Bilgi verebilirseniz sevinirim.

Teşekkürler.

Answer 1

Not: Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya kulağa doğal gelmeyen ifadeler içerebilir.

---

Merhaba Ikra AKKAYA, 

Microsoft Q&A Forum’a hoş geldiniz! İyi günler dilerim ve umarım her şey yolundadır! 
Durumu ayrıntılı olarak açıklamak için zaman ayırdığınız için çok teşekkür ederim. Özellikle dahili dosyaların istemeden harici alıcılara gönderilmesi ihtimali endişe verici olduğu için bunu tamamen anlıyorum. Çifte kontrol yapıp bizimle iletişime geçmeniz kesinlikle doğru bir adım. 

Outlook Classic’te, aynı konuşmada (conversation) önceki bir mesajdaki ekleri yeni bir Yanıt/Yanıt Tümü (Reply/Reply All) işlemine otomatik olarak taşıyan yerleşik bir özellik yoktur. Normalde ekler yalnızca şu durumlarda eklenir: bir mesajı ilettiğinizde (forward), dosyayı manuel olarak eklediğinizde veya ekin hâlâ gövde içinde bulunduğu bir mesaja yanıt verdiğinizde. 

Bu nedenle, gördüğünüz durum Outlook’un kasıtlı bir özelliği değil, beklenmeyen bir davranış gibi görünüyor. 

Bazı yaygın nedenleri (eklenti veya profil sorunları gibi) ortadan kaldırmak için lütfen aşağıdaki adımları deneyin: 

1. Outlook’u Güvenli Modda Başlatın 
Bu, herhangi bir eklentinin bu davranışa neden olup olmadığını görmemize yardımcı olur. 
Microsoft’tan talimatlar: Outlook’u güvenli modda açma
Outlook’u Güvenli Modda açtıktan sonra aynı Yanıt Tümü senaryosunu tekrar deneyin ve eklerin hâlâ otomatik olarak eklenip eklenmediğini kontrol edin. 

2. Yeni bir Outlook profili oluşturun 
Bazen bozuk bir profil bu tür garip davranışlara yol açabilir. 
Yeni bir profil oluşturmak için şu adımları izleyebilirsiniz: Outlook profili oluşturma
Ardından hesabınızı yeni profilde yapılandırın ve Yanıt Tümü işlemini tekrar test edin, sorunun devam edip etmediğini görün. 

• Daha fazla daraltmak için lütfen şu bilgileri doğrulamaya yardımcı olur musunuz: 
  Yanıt Tümü’ne tıkladığınızda, e-posta gönderilmeden önce ekin yazma penceresinde listelendiğini görüyor musunuz? Yoksa yalnızca e-postayı gönderdikten sonra, Gönderilen Öğeler’de mesajı incelerken mi fark ediyorsunuz? 
• Bu durum, o Outlook oturumunda gönderdiğiniz her Yanıt Tümü işleminde mi oluyor, yoksa yalnızca aynı konu başlığı altındaki belirli konuşmalarda mı? 

Bu arada, bu durum potansiyel olarak hassas dahili verileri içerdiği için gösterdiğiniz özen için gerçekten teşekkür ederim. Yanlışlıkla veri sızıntısı riskini en aza indirmek için şunları şiddetle tavsiye ederim: 

• Bir konuşmada daha önce ekler bulunuyorsa Yanıt Tümü kullanırken, göndermeden önce ek alanını dikkatlice kontrol edin. 
• Ayrıca, tüm ekleri göndermeden önce net bir şekilde görmek için yanıtı ayrı bir pencerede açarak (pop-out compose window) kullanabilirsiniz. 

Lütfen yukarıdaki adımları deneyin ve nasıl gittiğini bana bildirin. Paylaşabileceğiniz ek ayrıntılar bize daha fazla bilgi verecek ve en uygun sonraki sorun giderme adımlarını seçmemize yardımcı olacaktır. 

Umarım bu yardımcı olur. Herhangi bir endişeniz, sorunuz varsa veya yazdıklarım net değilse ya da gördüklerinizle uyuşmuyorsa, lütfen istediğiniz zaman bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. 

---

Eğer yanıt yardımcı olduysa, lütfen “Yanıtı kabul et”a tıklayın ve nazikçe oy vermeyi unutmayın. Bu yanıtla ilgili ek sorularınız varsa, lütfen “Yorum Yap” seçeneğini kullanın.

Not: Bu konu için ilgili e‑posta bildirimlerini almak istiyorsanız, lütfen belgelerimizdeki adımları izleyerek e‑posta bildirimlerini etkinleştirin.