Konu: Microsoft Hesabımın Yetkisiz Ele Geçirilmesi ve Erişim Kaybı

Question

Konu: Microsoft Hesabımın Yetkisiz Ele Geçirilmesi ve Erişim Kaybı

Merhaba,

Ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum ve Microsoft hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Bilgisayarıma bir süre önce zararlı yazılım bulaştığını fark ettim. Durumu fark eder etmez bilgisayarıma format attım ve temiz kurulum yaptım. Ancak format sonrasında Microsoft hesabımla tekrar oturum açtığımda, hesabımın daha önce yetkisiz kişiler tarafından ele geçirildiğini anladım.

Yetkisiz kişiler şu işlemleri gerçekleştirmiş:

• Microsoft hesabıma yeni bir e-posta adresi eklemişler,

Benim asıl e-posta adresimi ikincil hesap haline getirmişler,

Ardından hem ana e-posta adresimi hem de bu e-postaya bağlı tüm erişimleri silmişler.

Bu nedenle şu anda:

Microsoft hesabıma giriş yapamıyorum,

Hesap kurtarma adımlarını tamamlayamıyorum,

Microsoft destek ekibiyle e-posta yoluyla iletişime geçemiyorum (herhangi bir destek e-postası bulunmuyor),

Hesabıma bağlı oyunlar, Office aboneliğim ve diğer tüm dijital içeriklere erişimim tamamen kaybolmuş durumda.

Bu hesap benim kişisel hesabımdır ve uzun süredir aktif olarak kullanılmaktadır. Hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabilecek gerekli bilgileri ve doğrulamaları sağlamaya hazırım.

Hesabımın güvenliğinin yeniden sağlanması, yetkisiz eklenen e-posta adreslerinin kaldırılması ve hesabıma erişimin tarafıma tekrar verilmesi konusunda acil destek rica ediyorum.

Yardımınız için şimdiden teşekkür ederim.Merhaba,

Ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum ve Microsoft hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Bilgisayarıma bir süre önce zararlı yazılım bulaştığını fark ettim. Durumu fark eder etmez bilgisayarıma format attım ve temiz kurulum yaptım. Ancak format sonrasında Microsoft hesabımla tekrar oturum açtığımda, hesabımın daha önce yetkisiz kişiler tarafından ele geçirildiğini anladım.

Yetkisiz kişiler şu işlemleri gerçekleştirmiş:

Microsoft hesabıma yeni bir e-posta adresi eklemişler,

Benim asıl e-posta adresimi ikincil hesap haline getirmişler,

Ardından hem ana e-posta adresimi hem de bu e-postaya bağlı tüm erişimleri silmişler.

Bu nedenle şu anda:

Microsoft hesabıma giriş yapamıyorum,

Hesap kurtarma adımlarını tamamlayamıyorum,

Microsoft destek ekibiyle e-posta yoluyla iletişime geçemiyorum (herhangi bir destek e-postası bulunmuyor),

Hesabıma bağlı oyunlar, Office aboneliğim ve diğer tüm dijital içeriklere erişimim tamamen kaybolmuş durumda.

Bu hesap benim kişisel hesabımdır ve uzun süredir aktif olarak kullanılmaktadır. Hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabilecek gerekli bilgileri ve doğrulamaları sağlamaya hazırım.

Hesabımın güvenliğinin yeniden sağlanması, yetkisiz eklenen e-posta adreslerinin kaldırılması ve hesabıma erişimin tarafıma tekrar verilmesi konusunda acil destek rica ediyorum.

Yardımınız için şimdiden teşekkür ederim.

Saygılarımla,