mail erişimimi kaybettim

Question

Merhaba

Telefon değişikliği yaptığım için yeni mobil cihaza outlook mail adreslerimi kurmaya çalışırken outlook account ve authenticator dahil tüm erişim yöntemleri kilitledimve kaybettim . şuan ne outlook ne web ne de mobil outlooktan maillerime erişemiyorum ve authenticator çalışmıyor.

İvedi yardım talebimi bilginize sunarım.

[Moderatör notu: Kişisel bilgiler kaldırıldı]

Answer 1

Uyarı: Bu gönderi otomatik olarak çevrilmiştir, bu nedenle küçük ifade hataları içerebilir. Verilerinizi korumak için, forum herkese açık olduğundan kişisel veya şirket bilgilerinizi paylaşmaktan kaçının. Ayrıca, test ortamımız İngilizce bir arayüz kullanmaktadır, bu nedenle ekran görüntüleri İngilizce olarak görünecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz!

Sayın Tansu KOÇ,

Sorunuzu Microsoft Soru-Cevap forumunda yayınladığınız için teşekkür ederiz.

Size daha etkili bir şekilde yardımcı olabilmek için, söz konusu hesabın @<şirket alan adınız>.com uzantılı bir işletme hesabı mı yoksa @hotmail.com gibi kişisel bir hesap mı olduğunu teyit edebilir misiniz?

Eğer bu bir kurumsal hesap ise, lütfen kuruluşunuzdaki Küresel yöneticiden destek isteyin; aşağıdaki yönergeleri izleyerek MFA'yı sıfırlamanıza yardımcı olabilirler:

• Microsoft Entra Yönetim Merkezi'ne gidin.
• Kullanıcılar > Tüm Kullanıcılar bölümüne gidin.
• Etkilenen hesabı seçin.
• Kimlik Doğrulama Yöntemleri bölümüne gidin.
• "Çok faktörlü kimlik doğrulamanın yeniden kaydedilmesini zorunlu kıl" seçeneğine tıklayın.
• 

Umarım yukarıdaki bilgiler faydalı olmuştur. Başka sorularınız olursa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

---

Yanıt faydalıysa lütfen "Yanıtı Kabul Et"e tıklayın ve oy verin. Bu yanıtla ilgili ek sorularınız varsa lütfen "Yorum Yap"a tıklayın.

Not: Bu konuyla ilgili e-posta bildirimlerini almak istiyorsanız, lütfen belgelerimizdeki adımları izleyerek e-posta bildirimlerini etkinleştirin.