Şifremi unuttum. Telefon ile şifre kurtarma çalışmıyor. Başka yöntem deneyin.

Question

Şifremi unuttum. Telefon numarası ile sıfırlama işlemi yapmak istediğimde başka yöntem deneyin uyarısı alıyorum. Şifremi bilemediğim için hesabı Windowsa bağlayamıyorum bu sebeple sistemimdeki harddisklere (bitlocker) erişim sağlayamıyorum. Telefondan maillerime girebiliyorum fakat şifre değiştiremiyorum.

Answer 1

Merhaba Muhammet,

Paylaştığınız için teşekkürler, size yardımcı olmak için buradayım. Bu sorunu yaşadığınız için çok üzgünüz.

Bu hata uyarısını alıyorsunuz, Microsoft olağandışı bir şey tespit ediyor veya doğrulama ile Microsoft hesabınızda çok sayıda giriş girişi başarısız oluyor.

Lütfen giriş veya doğrulama denemeden 24–48 saat beklemeye çalışın. Bu, Microsoft hesabınızdaki geçici engelleri sıfırlamaya yardımcı olabilir.

24–48 saat sonra, Wi-Fi yerine farklı bir ağ veya cihaz kullanarak mobil veri kullanarak tekrar deneyin.

Bekledikten sonra hala aynı sorunu yaşarsanız, bu sadece hesap sahibinin cevaplayabileceği birkaç soruyu yanıtlayarak sahipliğinizi kanıtlamanızı gerektirir.

İyileşme formu https://account.live.com/acsr adresinden temin edilebilir

Daha fazla bilgi bulursanız veya hesabınızla ilgili yardımcı olacak başka bir şeyi hatırlarsanız bunu yapın. Mümkün olduğunca çok soruyu yanıtlayın. Emin değilseniz, tahmin etmek sorun değil — yanlış cevaplar size karşı sayılmaz. Hesabınızı oluşturduğunuzda veya en son güncellendiğinde oluşturduğunuz bilgileri kullanın.

Bilgileri düzenli kullandığınız bir bilgisayardan gönderin. Son zamanlarda kullandığınız e-posta adreslerini ve yakın zamanda aldığınız e-postaların konu satırlarını listelemeniz istenecektir.

Talebiniz reddedilirse, reddetme e-postasına sorunu açık bir şekilde açıklayarak yanıt verin

Sana yardımcı olmayı dört gözle bekliyorum.  Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirin. Cevap yardımcı olursa, lütfen "Cevap Kabul Et" seçeneğine tıklayın.

Saygılarımızla,

Jansher