Yanlış bir hesap adı ya da parolayla çok sayıda oturum açma girişimi yaptınız hatası

Question

Yaklaşık 1 haftadır ''Yanlış bir hesap adı ya da parolayla çok sayıda oturum açma girişimi yaptınız. ''hatası alıyorum. Kurtarma e-postasına gelen kod ile yeni bir şifre oluşturuyorum fakat aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Defalarca şifre sıfırlasam ve yeni şifre belirlesem de işe yaramıyor. Microsoft soru-cevap kısmında aynı problemi yaşayan birçok konu gördüm. Sizin tarafınızdan verilen cevaplardaki tüm çözüm yollarını denedim ve hala hesabıma giriş yapamıyorum. 1 hafta bekledim, çerezleri ve tarayıcı parolalarını sıfırladım, farklı tarayıcılar denedim, özel sekmelerden giriş yapmayı denedim, farklı cihazlardan (telefonumdan) giriş yapmayı denedim. Hiçbiri işe yaramadı. Bir kez de form doldurup hesabın bana ait olduğunu verdiğim bilgilerle doğruladım, şifreyi o yöntemle yenilememe rağmen yine de yeni parolayla giriş yapamadım. Yıllardır kullandığım mail. Tüm sosyal medya hesaplarım, oyun hesaplarım, bankacılık uygulamalarım bu maile bağlı. Lütfen bana yardımcı olun, hesabımı kaybetmek istemiyorum. (PII removed).

Answer 1

Bağlantı doğru, farklı bir tarayıcı, cihaz veya ağ kullanmayı deneyin. Sorun devam ederse, tekrar erişmeye çalışmadan önce beklemeni öneririm.

Answer 2

Bu bir topluluk forumu olduğu için veri veya hesap bilgisine erişimimiz yok.

Birçok kullanıcı yakın zamanda aynı sorunu bildirdi, bu da sunucularda olası bir sorun olabilir.

Bazıları için bu adımlar sorunu çözmüştür;

Bu bağlantı https://account.live.com/proofs/manage/[ üzerinden hesabınızı açın](https://account.live.com/proofs/manage/), şifrenizi değiştirin ve yeni bir doğrulama yöntemi oluşturun.

Hesabınıza erişmeye çalışırken, şifre (yüz, parmak izi, PIN veya güvenlik anahtarı) yerine yeni doğrulama yöntemini kullanın.