Hesabım Çalındı

Question

Hesabım çalındı içindeki bütün güvenlik ayarlarım silindi sadece kurtarma e postası duruyor ama benim hesaptan bir şekilde o hesabıda çalmışlar ve onunda bütün güvenlik ayarlarını değiştirmişler iki hesabada ulaşamıyoruz kurtarma formu gönderdik ama aradan çok zaman geçmesine rağmen dönüş sağlanmadı destek hattını aradık ama oradaki yönlendirmelerde işe yaramadı. Bana canlı destek sunabilecek bir kişi lazım başka çözümler işe yaramıyor

Answer 1

Hayal kırıklığını anlıyorum, çünkü ben de Microsoft kullanıcısıyım ve bir oyuncuyum.

Bunun tekrar yaşanmaması için, lütfen kötü amaçlı web sitelerine erişmediğinizden veya kimseye doğrulama kodları vermediğinizden emin olun.

Ayrıca, iki aşamalı doğrulama özelliğini etkinleştirerek hesabınızı güvence altına alın ve doğrulama yöntemlerinizin account.microsoft.com > Güvenlik > Giriş şeklimi yönet'te güncel olduğundan emin olun.

Son olarak, hesabınızı nasıl güvence altına alacağınız hakkında daha fazla bilgi için bu bağlantıya bakabilirsiniz: https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-help-keep-your-microsoft-account-secure-628538c2-7006-33bb-5ef4-c917657362b9En iyi saygılarımla,

Darhyl

Answer 2

Merhaba! Tanıştığımıza memnun oldum!

Bunu yaşadığınız için üzgünüm.

Hacklenen bir hesabı kurtarmanın tek yolu resmi Microsoft sorun giderici rehberidir:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Hesap kurtarma web formu çalışmazsa ve güvenlik bilgileri hacker tarafından değiştirildiyse, Microsoft hesabını kurtarmak için başka bir çalışma yöntemi yok ve Microsoft Destek de yardımcı olamaz diye düşünüyorum.

Anlayışınız için teşekkür ederim.

Saygılarımızla,

Darhyl

Answer 3

büyük ihtimalle bütün bilgiler değiştirildi bu durumda ben hiç bir zaman o hesabı geri alamıyacak mıyım içinde microsoft store dan aldığım oyunlar vardı o oyunlarda çok saatler harcadım .