microsoft store kredi kartımdan izinsiz para çekmiş.

Question

Kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan 17.12.2025 tarihinde microsoft store tarafından biri 3411 diğeri 826 lira olmak üzere para çekildi. Hesaplarımda görünen bir sipariş veya abonelik yok. Hangi hesap için para çekildiğinin bana bildirilmesini, işlemin iptalini, paramın iadesini talep ediyorum.

Answer 1

Merhaba! Ne yazık ki, Destek bir ödemenin hangi Microsoft hesabından geldiği hakkında bilgi paylaşamıyor. Yapabileceğiniz şey, kullandığınız her Microsoft hesabını buradan kontrol edip sipariş geçmişinizi gözden geçirmektir:

account.microsoft.com/billing/orders

Eğer ücret Microsoft hesaplarınızda görünmüyorsa, hemen banka/kart verici/ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin. Bunlardan biri olabilir:

Kartınızı farklı bir Microsoft hesabında kullanan biri, ya da

Microsoft dışı bir satıcı ücreti, meşru görünmek için "Microsoft" gibi görünen bir isim kullanıyor.