abonelik ücretinin üzerinde para çekilmesi

Question

Merhaba, Microsoft 365 bireysel aboneliğim için kullandığım kredi kartı değişmesine rağmen çekim yapılmış. ayrıca bana gelen mailde ücretin 3.299,99 TL olduğu yazıyor. Ama benden 3.402,57 TL çekilmiş.

Fazla çekilen tutarın iptalini rica ederim.

Mürüvvet

Answer 1

Merhaba, iyi günler!

Üzgünüm, bu sadece bir Topluluk Forumu ve hesabınıza erişimimiz yok. Bu talep hassas kişisel bilgiler gerektirebileceğinden, endişenizi işlemek için Microsoft ile iletişime geçmek en iyisidir.

Adım adım iptal talimatı için aşağıdaki bağlantıdaki destek makalesine göz atın.

https://support.microsoft.com/office/cancel-a-microsoft-365-subscription-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

---

Ek yardıma ihtiyacınız olursa, aşağıdaki bağlantıyı ziyaret ederek Microsoft Faturalama Destek ile iletişime geçmenizi öneririm.

https://support.microsoft.com/contactus/

Microsoft hesabınıza giriş yaptığınızdan emin olun

Select Microsoft 365

"Destek al" seçeneğine tıklayın ve sorununuzu anlatın

Yukarıdaki "Destek ile İletişim" sekmesine tıklayın

Yardıma ihtiyacınız olan ürünü yeniden seçin.

"Faturalama ve Ödeme güncellemeleri"ni seçin ve Onayla'na tıklayın

Web tarayıcınızda "Destek temsilcisiyle sohbet" seçeneğine tıklayın

E-posta adresinizi onaylayın ve ardından Onayla'na tıklayın