mail adreslerim çalındı

Question

benim (PII Removed ******@hotmail.com) ve(PII Removed ******@hotmail.com) mail adreslerim birbirine bağlıydı (PII Removed ******@hotmail.com) hesabım çalındı daha sonra (PII Removed ******@hotmail.com) bu mail adresimin şifresini unuttugum icin cok onemsememiştim fakat (PII Removed ******@hotmail.com) bu hesapla oyun hesabım bağlıydı oyuna giriş yapabilmem icin şifresini bilmem gerekiyor bu hesaplarıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum telefona şifre yollatıyorum sonra kurtarma işlemi yaptırtıyor vesaire bayadır uğraşıyorum yaklaşık 1.5 ay olacak hala erişemedim benim oldugumu bilemiyorlarmıs ben mail hesabımı istiyorum onemli oyun hesaplarım (PII Removed ******@hotmail.com) bu hesaba bağlı kurtaramıyorum hiçbir şekilde lütfen yetkililer yardımcı olsun bu konu hakkında

Answer 1

aktif olarak ekim-kasım 2024 tarihlerinde kullandım 2fa vardı kurtarma kodu var ama geçersiz sayıyor kabul etmiyor telefon numaramla girmeye çalıştıgımda mail hesabımla işlem yapamıyorum giriş yapamıyorum hala benim cep telefonum kayıtlı ama ona rağmen giremiyorum

Answer 2

Merhaba! Tanıştığımıza memnun oldum!

Doğrulamak için, hesabınıza giriş yaparken veya şifreyi sıfırlarken yabancı bir e-posta adresi/telefon numarası görüyor musunuz?

Kurtarma e-posta adresinizin dışında, hesabınıza bağlı başka güvenlik bilgileri/doğrulama yöntemleri, e-posta veya telefon numaranız var mı?

Hesabınızda iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) aktif mıydı? Eğer evetse, ikinci kimlik doğrulama faktörüne erişebiliyor musunuz?

Ayrıca, 2FA için hâlâ 25 karakterlik kurtarma kodlarınız var mı?

Son olarak, Hotmail hesabınıza en son ne zaman başarılı bir şekilde giriş yaptığınızı öğrenmek ister miyim?

Saygılarımızla,

Darhyl