Teamsde aradığım kullanıcı gözükmüyor.

Question

Hybrid Active Directory yapımızda bulunan bir kullanıcımız için Microsoft Teams üzerinde kalıcı bir arama/indeksleme sorunu yaşamaktayız. Entra Connect (Azure AD Connect) üzerinden senkronizasyon başarılı görünmesine rağmen, kullanıcı hem masaüstü hem de web Teams arama sonuçlarında çıkmamaktadır.

Answer 1

Microsoft Q&A forumuna ulaştığınız için teşekkür ederiz.

Merhaba @Berk SAĞLICAK,

Belirli bir kullanıcıyı hem Microsoft Teams masaüstü uygulamasında hem de web sürümünde arayamamanızdan kaynaklanan bir sorun yaşadığınızı anlıyorum. Bu durumun ne kadar rahatsız edici olabileceğini biliyorum ve bunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederim.

Bu durumu daha doğru bir şekilde inceleyebilmemiz için, lütfen aşağıdaki bilgileri doğrulamanıza yardımcı olabilir misiniz?

• Kullanıcı, Outlook web ve masaüstü uygulamalarında aranabiliyor mu?
• Kullanıcı ne zaman on‑prem ortamdan Microsoft Entra ID’ye senkronize edildi? Ayrıca bu kullanıcıya hangi lisans atanmış durumda?
• Şirketinizdeki diğer kullanıcılar, söz konusu kullanıcıyı Teams içinde arayıp bulabiliyor mu?

İstemci tarafındaki önbellek sorunlarını elemek için, lütfen Microsoft Teams’in masaüstü ve web önbelleğini temizlemeyi de deneyin. Bunu yapabilmek için, resmi Microsoft dokümanındaki adımları takip edebilirsiniz: Teams istemci önbelleğini temizleme

Bu bilgiler, yaşadığınız durumu daha net anlamamıza ve sonraki adımları belirlememize büyük ölçüde yardımcı olacaktır.

İş birliğiniz için gerçekten teşekkür ederiz ve sizden haber almayı dört gözle bekliyoruz. Uygun olduğunuzda herhangi bir güncellemeyi bizimle paylaşabilirsiniz.