Kurumsal mail hesabımla Microsoft Office 365 uygulamalarında oturum açtıktan sonra bilgisayarı her kapatıp açtığımda office uygulamalarında oturumum kapandığı için yeniden oturum açmam gerekiyor.

Question

Merhaba;
Ben Türkiye'de bir devlet üniversitesinde akademisyen olarak çalışıyorum. Kurumsal mail hesabımla Microsoft Office 365 uygulamalarında oturum açtıktan sonra bilgisayarı her kapatıp açtığımda office uygulamalarında oturumum kapandığı için yeniden oturum açmam gerekiyor. Bu problemi yaklaşık 2-3 haftadan beri yaşıyorum. Web, youtube ve hatta AI uygulamalarında sunulan bütün çözüm önerilerini uyguladım; fakat sorunu bir türlü çözemedim. Aynı kurumsal hesabımla Windows 11 işletim sistemi kurulu dizüstü ve masaüstü bilgisayarım ile android işletim sistemli cep telefonumda office 365 uygulamalarını kullanıyorum. Ancak bu problemi sadece bilgisayarlarımda yaşıyorum. Lütfen bu sorunun kalıcı çözümü için bana yardım edin.

Taşındığı yer: Microsoft 365 ve Office | Diğer

Answer 1

Not: Bu içerik İngilizceden Türkçeye çevrilmiştir. Küçük hatalar olabilir.

Merhaba @Arş. Gör. Garip ÇAĞLAR,

Sorunuzu Microsoft Soru-Cevap forumunda yayınladığınız için teşekkür ederiz!

Öncelikle, bu sorunun size yaşattığı hayal kırıklığı ve rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dilemek istiyorum.

Daha iyi yardımcı olabilmem için lütfen bana bazı bilgiler verin:

• Giriş işlemi sırasında herhangi bir hata mesajı görüntüleniyor mu? Mümkünse, daha etkili bir şekilde yardımcı olabilmem için lütfen bir ekran görüntüsü alıp paylaşın.
• Ayrıca, birden fazla adım denediğinizi ancak sorunun hala devam ettiğini belirttiğinizi fark ettim. Şimdiye kadar denediğiniz adımları listeleyebilir misiniz? Bu, zaten uyguladığınız talimatları tekrarlamamı önlemeye yardımcı olacaktır.
• Son olarak, kuruluşunuzdaki diğer kullanıcıların da aynı sorunu yaşayıp yaşamadığını biliyor musunuz?
• Bu sorunu yaşayan bilgisayar kuruluşunuz tarafından mı sağlandı? Ayrıca, web tarayıcısı üzerinden giriş yaptığınızda da aynı sorunla karşılaşıyor musunuz?

Not: İlk yanıtımızın sorunu her zaman anında çözmediğini lütfen unutmayın. Ancak, yardımınız ve daha detaylı bilgilerle birlikte bir çözüm bulmak için çalışabiliriz.

Size yardımcı olmaya devam edebilmek için yanıtınızı bekliyorum.