Hotmail hesabımıza erişemiyoruz.

Question

Merhaba!

Maalesef daha öncede belirttiğimiz gibi bu unsurların hiçbiri bizde mevcut değil. 20 yada 25 yıl öncesinde oluşturduğumuz ve iş yerimize ait olan [Moderatör notu kişisel bilgiler kaldırıldı] numaralı telefon kayıtlı olduğundan mesaj yolu ile kod almamız mümkün değil. Kurtarma formu tek seçenek ama bu formu doğru doldurmamıza rağmen hesabımızI geri alamamamızın nedeni ne olabilir?

Outlook'tan taşındı | Windows | Windows için Klasik Outlook | Kurumsal

Answer 1

Merhaba! Tanıştığımıza memnun oldum!

Tüm güvenlik bilgilerine/doğrulama yöntemlerine, e-posta veya hesaba bağlı telefon numaralarına erişiminizi kaybettiğiniz için üzgünüm.

Sorabilir miyim, hesabınızın şifresini unuttun mu?

Eğer yoksa, giriş yaparken tam hata mesajlarını alabilir miyim?

Sadece doğrulamak istiyorum, hesabınızda iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) aktif mıydı? Eğer evet ise, 25 karakterlik kurtarma kodlarınız hala 25 karakter için var mı?

Son olarak, Hotmail hesabınıza en son ne zaman başarılı bir şekilde giriş yaptığınızı öğrenmek ister miyim?

Saygılarımızla,

Darhyl