Bu tarayıcı artık desteklenmiyor.
En son özelliklerden, güvenlik güncelleştirmelerinden ve teknik destekten faydalanmak için Microsoft Edge’e yükseltin.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(166.4, 2%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Merhabalar, 10 yıldan fazladır kullandığım mail adresime bir şeyler algılandığı için geçen hafta bloke koyulmuş. İşin kötüsü telefon numaranın sonu benimki ile uyuşmuyor buda değiştirilmiş doğal olarak kod alamıyorum. Ya da eski numaralarımdan birini gösteriyor sistem güncel olanı değil. Daha önceden ikincil olarak tanımladığım mail üzerinden ilerleyip kod alıp form doldurmaya yönlendiriyor ama hiç bir form yeterli bulunmadı kendi bilgilerimi girdiğim halde. Benim başka adım başka doğum tarihim yok. İş hayatım ve şahsi hesaplarım o maile bağlı olduğu için çok zorluk yaşıyorum çünkü steam, epic games gibi hesaplarımda oraya bağlı ve kod istiyorlar. Destek biriminize bazı görsellerle bilgileri ilettim lütfen girişim için bir şey yapın.
Girmek istediğim mail adresi burada soru için girdiğimden farklı bilginize
Sonu ..98 ile biten numara bana ait değil ya da çok eski kullanmadığım bir numaram bilemiyorum ama güncel kendi telefon numaramı eklemiştim oraya sonu ..61 olmalı ama yok evet tanımlı olan diğer ikincil mail adresim var ama oradan sadece form gönderebiliyorum
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 70%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Merhaba,
Telefon numarasının sonunun size ait olmadığını belirtmişsiniz. Bu telefon numarasını tanımadığınızı mı kastediyorsunuz? Bu kişisel bir Outlook hesabı mı?
E-posta adresinize bağlı başka bir doğrulama yönteminiz var mı, örneğin alternatif bir e-posta adresi?
Sonu ..98 ile biten numara bana ait değil ya da çok eski kullanmadığım bir numaram bilemiyorum ama güncel kendi telefon numaramı eklemiştim oraya sonu ..61 olmalı ama yok evet tanımlı olan diğer ikincil mail adresim var ama oradan sadece form gönderebiliyorum
Sonu ..98 ile biten numara bana ait değil ya da çok eski kullanmadığım bir numaram bilemiyorum ama güncel kendi telefon numaramı eklemiştim oraya sonu ..61 olmalı ama yok evet tanımlı olan diğer ikincil mail adresim var ama oradan sadece form gönderebiliyorum
Yanıtınız için teşekkürler. Listelenen kurtarma yöntemlerinden tanımadığınız başka yöntemler varsa, hesabınızda son zamanlarda olağandışı bir aktivite fark ettiniz mi?
Birinin hesabınıza erişip telefon numarasını eklemiş olması mümkün. Sonraki sayfada, "Bunlardan hiçbirine sahip değilim" seçeneğine tıklayın. Bunu tıkladıktan sonra, hesap sahibinin bu hassas değişikliği yaptığını doğrulamak için gerekli bilgileri tamamlamanız istenecektir. Hesabınız doğrulandıktan sonra, güvenlik bilgilerinizi güncelleyebileceksiniz.
Son zamanlarda hassas bir güvenlik değişikliği yaptıysanız, hesabınız 30 gün boyunca kısıtlı duruma alınabilir.
Bu, sizi korumak ve güvenlik bilgilerinin izniniz olmadan birisi tarafından değiştirilmesi durumunda sizi uyarmak için yapılır. Bakınız: https://support.microsoft.com/tr-tr/account-billing/what-does-security-info-change-is-still-pending-mean-cbd0f64f-02d9-45d2-90c3-2375e5a72e52#:~:text=While%20we%20understand%20this%2030,phone%20number%20or%20email%20address
En son yazdığınızı tamamen göremiyorum mailde bir kısmını okuyabildim sadece 404 hata numarası veriyor sayfa açılınca, orada okuduğum kadarı ile cevap vereyim hayır bir değişiklik farketmedim dediğim gibi bütün şahsi hesap işlemlerim orada aktif olarak kullanıyorum o yüzden hep mailime bir şeyler geliyordu zaten çoğunlukla son zamanlarda telefondan mailime girdim sadece, doldurduğum ikincil postadan olan formlar hiç bir işe yaramıyor acil artık durumum
Ne yazık ki, tüm temel adımlar başarısız olursa, tek seçeneğiniz hesap kurtarma formunu kullanmaktır. Kimliğinizi doğrulamak ve hesabınızı kurtarmak için verdiğiniz bilgilerin hesabınızla eşleşmesi gerekir.
Microsoft hesap güvenliğini ciddiye alır, bu nedenle kurtarma tamamen otomatiktir. Destek bile hesabınızın engelini doğrudan kaldıramaz ve sizden formu doldurmanızı isteyecektir.
Hesap kurtarma formunu daha önce kullandıysanız ve verilen bilgilerin yetersiz olduğunu belirten bir yanıt aldıysanız, hatırladığınız yeni bilgilerle formu tekrar doldurmanız gerekecektir. Hesabınızı kurtarana kadar formu günde en fazla iki kez gönderebileceğinizi lütfen unutmayın.
Faydalı İpuçları:
● Kişileri, geçmiş e-postaların konu satırlarını veya kullandığınız hizmetleri (Skype veya Xbox gibi) ekleyin.
● Formu daha önce oturum açmak için kullandığınız bir cihaz ve konum kullanarak doldurun.
● Ne kadar doğru bilgi verirseniz, başarı şansınız o kadar yüksek olur.
Birkaç denemeden sonra hala başarısız olursanız, lütfen 'Hesap kurtarma başarısız' sayfasına bakın.
Form gönderdim ama en son olanlara herhangi bir dönüş sağlanmadı kendi bilgilerim girildiği halde kabul etmiyorlar başka ne yapabilirim ki?
Tek seçeneğiniz hesap kurtarma formunu kullanmaktır. Lütfen tanıdık bir cihaz ve konum kullanın.
Hesabınızı kurtarana kadar formu günde en fazla iki kez gönderebilirsiniz.
Acele etmeyin, mümkün olduğunca çok bilgi hatırlamaya çalışın ve başarı şansınızı artırmak için bunları forma ekleyin.
Maalesef gönderdiğim formlar kabul edilmiyor, mail üzerinden çok fazla konuşmadığım için en son attığım bir maili yazabiliyorum yeterli bulunmuyor kendi şahsi bilgilerimde doğru o yüzden başka bir yol olarak yardımcı olun bana, sizlere kendi mail içinden ve uygulamalarımda olan mailime kanıt niteliğinde görsellerde ilettim
Lütfen burada kişisel bilgilerinizi paylaşmayın, çünkü burası herkese açık bir forumdur. Microsoft hesap güvenliğini ciddiye alır, bu nedenle hesap kurtarma işlemi tamamen otomatiktir. Destek ekibi bile hesabınızın engelini doğrudan kaldıramaz ve sizi kurtarma formunu kullanmaya yönlendirecektir.
Son çareniz hesap kurtarma formudur. Hesap sahibi olarak yalnızca sizin bildiğiniz mümkün olduğunca fazla bilgi vermeniz gerekecektir. Microsoft, sizin hak sahibi olduğunuzu doğrulayabilirse, hesabınızı kurtarmak için size talimatlar gönderecektir.
