HESABIM ÇALINMIŞTI KURTARDIM ANCAK ARTIK MAİL GELMİYOR

Question

HESABIM ÇALINMIŞTI KURTARDIM ANCAK ARTIK MAİL GELMİYOR

Answer 1

Merhaba, Microsoft Soru-Cevap'a ulaştığınız için teşekkürler.

Başka bir hesabınızdan etkilenen e-posta adresine test e-postası gönderin. Geri dönüş (teslimat yapılmaması) hata mesajı alıp almadığınızı veya e-postanın Outbox'ta takılı kalıp kalmadığını kontrol edin. Hata alırsanız, lütfen tam hata mesajını burada paylaşın.

E-posta başarılı bir şekilde gönderildiyse, lütfen e-posta yönlendirme kurallarınızı ve engellenen gönderenler **listenizi **kontrol edin ve mesajların Junk veya Spam gibi başka bir klasöre yönlendirilip yönlendirilmediğini doğrulayın.

E-posta yönlendirme kuralları: https://outlook.live.com/mail/0/options/mail/forwarding Bu bağlantıyı gizli bir sekmede açın ve sorun yaşayan Microsoft hesabınızla giriş yapın.

(E-postalarınız başka bir adrese yönlendiriliyorsa 'Yönlendirme' tuşuna tıklayın)

• Engellenen gönderenlerin listelerini kontrol etmek için,
• Ayarlar > Posta > Gereksiz E-posta > Engellenen gönderici listesine gidin.
• Orada listelenen e-postalardan almak istediğiniz e-posta adresini görürseniz, onları engellenen gönderenin listelerinden çıkarın.

Ayrıca, e-posta göndermek ve almak için** yeterli posta kutusu depolama alanınız** olduğundan emin olun.

https://outlook.live.com/mail/0/options/accounts-category/storage

---

Ayrıca, hesabınızın gelecekte ele geçirilmesini önlemek için Microsoft hesabınıza ekstra bir güvenlik katmanı ekleyin.

1. Microsoft hesabınızın şifresini sıfırlayın.

Bir InPrivate/Incognito tarayıcı penceresi açın ve şifrenizi sıfırlamak için aşağıdaki bağlantıyı kullanın: https://account.live.com/ResetPassword.aspx

2. Tüm oturumlardan hesabınızdan çıkış yapın.

Şifre sıfırlaması başarılı olduktan sonra, hesabınızla buradan giriş yapın: https://account.live.com/proofs/Manage

Her yerde Çıkış seçeneğini görene kadar aşağıya kaydırın. **Her yerde Çıkış **seçeneğini seçin.

3. İki aşamalı doğrulamayı etkinleştirin.

Güvenlik ayarları sayfasında, Ek güvenlik bölümünde, İki aşamalı doğrulama'yı açın. En az üç güvenlik doğrulama yönteminizin aktif olduğundan emin olun.

Bu güvenlik korumalarını etkinleştirdikten sonra, Outlook uygulamasında hesabınızdan çıkış yapın ve yeni şifrenizle tekrar giriş yapın.

Answer 2

Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir. Sonuç olarak, dilbilgisi hataları veya alışılmadık ifadeler içerebilir.

---

Merhaba yılmaz çimen,

Microsoft Q&A forumuna sorunuzu gönderdiğiniz için teşekkür ederiz.

Hesabınıza yeniden erişim sağladığınızı duyunca inanılmaz derecede rahatladım. Çalınan bir hesabı kurtarmak stresli bir deneyimdir ve geri alabilmek büyük bir zaferdir.

Şu anda karşılaştığınız sorun —hesap çalışıyor ancak hiç posta gelmiyor— bir ele geçirilme olayının çok yaygın bir "artçı etkisidir". Bilgisayar korsanları, kontrol ellerindeyken izlerini (parola sıfırlama bildirimleri gibi) gizlemek için genellikle arka plan otomasyonları kurarlar. Onlar dışarıda kalsa bile, bu talimatlar hala çalışmaya devam ediyor olabilir.

Bu gizli tetikleyicileri kaldırmak ve posta akışınızı geri yüklemek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin.

Bölüm 1: Kötü Amaçlı Gelen Kutusu Kurallarını Kontrol Edin

Bilgisayar korsanları sıklıkla, yaptıkları işlemleri görmemeniz için "Herhangi bir e-posta gelirse, Silinmiş Öğeler klasörüne taşı" diyen bir kural oluştururlar.

1. Web üzerinden Outlook.com'da oturum açın.
2. Sağ üstteki Dişli Simgesine (Ayarlar) tıklayın.
3. Posta > Kurallar'ı seçin.
4. Listeyi dikkatlice inceleyin.
5. Eylem: Sizin oluşturmadığınız herhangi bir kural görürseniz (genellikle . veya veya Arşiv gibi adlandırılırlar), bunları hemen silmek için Çöp Kutusu simgesine tıklayın.

Bölüm 2: Gizli İletmeyi Devre Dışı Bırakın

Davetsiz misafirler ayrıca e-postanızı her şeyin bir kopyasını otomatik olarak kendi gelen kutularına iletecek şekilde ayarlamış olabilir.

1. Ayarlar menüsünde kalın ve Posta > İletme'ye gidin.
2. İletmeyi etkinleştir seçeneğinin açık olup olmadığını kontrol edin.
3. Orada listelenen e-posta adresine bakın. Size ait değilse, kutunun işaretini kaldırın ve adresi kaldırın.
4. Kaydet'e tıklayın.

Bölüm 3: "Silinmiş Öğeler"i Kontrol Edin

E-postalar engellenmek yerine muhtemelen taşındığı için hala kurtarılabilir olabilirler.

1. Silinmiş Öğeler klasörünüze gidin.
2. Listenin en üstünde "Bu klasörden silinen öğeleri kurtar" yazan bir bağlantı arayın.
3. Son birkaç güne ait kayıp e-postalarınızın kurtarma kutusunda olup olmadığını görmek için tıklayın.

Umarım bu açıklama, izinsiz girişin son izlerini de hesabınızdan temizlemenize yardımcı olur. Bu ayarları bulmanın sorunu çözüp çözmediğini lütfen bana bildirin.

---

Yanıt yardımcı olduysa, lütfen "Yanıtı Kabul Et" seçeneğine tıklayın ve oylayın. Bu yanıt hakkında ek sorularınız varsa lütfen "Yorum" yapın.

Not: Bu konuyla ilgili e-posta bildirimi almak istiyorsanız, e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için lütfen belgelerimizdeki adımları izleyin.