şifre sıfırlama

Question

şifremi unuttum şifreyi sıfırla seçeneğine bastığımda Bu doğrulama yöntemi şu anda çalışmıyor. Lütfen başka bir yöntem deneyin. diyor ve 10 gündür aynı şekilde bunu diyor hesabımın şifresini değişemiyorum bu problem ne zaman çözülür

Answer 1

Parolanızı sıfırlamaya çalışırken 'Bu doğrulama yöntemi şu anda çalışmıyor. Lütfen başka bir yöntem deneyin.' mesajını aldığınızı anlıyorum. Bu genellikle olağandışı etkinlik, yüksek istek hacmi veya benzer sorunlar nedeniyle ortaya çıkar.

Lütfen daha önce oturum açmak için kullandığınız bir cihaz ve konum kullandığınızdan emin olun. SMS yerine alternatif bir e-posta (veya tam tersi) gibi farklı bir doğrulama yöntemi deneyin. Ayrıca Wi-Fi veya mobil veri kullanarak ağ değiştirebilirsiniz. Tekrarlanan denemelerden kaçının. Bazı durumlarda, 24 saat veya hatta bir haftaya kadar beklemek sorunun çözülmesine yardımcı olabilir. Daha fazla yardım için, sorunu belirlemek ve mevcut destek seçeneklerini incelemek üzere oturum açma yardımcısı aracını kullanın.

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2214157

Referans: 'Başka bir doğrulama yöntemi deneyin' bölümüne bakın:

https://support.microsoft.com/tr-tr/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48