hesabıma erişemiyorum

Question

Merhabalar

Benim windowslive uzantılı mail adresim kapanmış fakat ben kapattığımı hatırlamıyorum. Bu hesaba girmediğim için mi kapandı yoksa yanlışlıkla ben mi kaldırdım bunu hatırlayamıyorum. Benim sorunum, kapatılan mail adresine kayıtlı üyeliklerim var ve ben bu üyelikleri belirli meblağ karşılığında aldım. Şimdi ise üyeliğimdeki şifremi unuttum ve şifre değiştirme maili mecburi bir şekilde bu e posta adresine geliyor. E posta adresimi hiçbir şekilde kurtaramıyorum. Microsoft'un kurtarma linkine girdiğimde, böyle bir hesap yoktur diyor. windowslive'ta aynı isimle mail adresi açmaya çalıştığımda ise "Bu mail adresi zaten alınmış" tarzında bir hata veriyor. Bu şu demek oluyor, bu hesap kaldırılsada microsoft'un datasında halen daha saklanıyor. Benim bu hesaba geçiçi olarak erişmem gerekiyor çünkü bu üyeliklerimi başka mail adresime taşıyacağım.

Answer 1

Merhaba. Doğru anladığımdan emin olmak istiyorum: Oturum açmaya çalıştığınızda hesabın mevcut olmadığına dair bir mesaj mı görüyorsunuz?

Eğer durum buysa ve hesabı bilinçli olarak siz silmediyseniz, e-posta hesabınızın ele geçirilmiş ve saldırgan tarafından silinmiş olma ihtimali vardır. Bu tür durumlarda silinen e-posta hesapları geri getirilemez. Ayrıca, aynı kullanıcı adıyla yeni bir e-posta oluşturmaya çalıştığınızda hesabın zaten var olduğu uyarısını almanız normaldir. Bu, Microsoft’un güvenlik amacıyla kullandığı bir kilitleme mekanizmasıdır ve aynı kullanıcı adıyla başka bir hesabın oluşturulmasını engellemek için uygulanır.

Answer 2

Ve kullandığım hesap ile bağlı facebook platformu kullanıyorum halen aktif bir şekilde ama mail'e girmek istediğimde asla giremiyorum böyle bir hesap bulunamadı diyor yeniden aynı adres ile kayıt açmak isediğimde bu hesap alınmış diyor kendiniz ile mi çelişiyosunuz yoksa anlamadım çok saçma