başka bir microsoft hesabıma erişim sağlanılmış gmaili ve şifre değiştirilmiş hesabıma giriş yapamıyorum yardım edin

Question

bilgisayarımdan kayıtlı olan bir hesabıma erişim sağlanıp e posta ve şifrem değiştirilmiş hesabıma giriş sağlıyamıyorum güvenlik duvarları kaldırılmış hiç bir şekilde sağlıyamıyorum değiştirilmeden önceki e posta hesabım ile nasıl giriş sağlıyabilirim

---

Taşındığı yer: Microsoft 365 ve Office | Diğer

Answer 1

Feragatname: Lütfen sağlanan bilgilerin otomatik çeviri araçlarıyla dönüştürüldüğünü unutmayın. Doğruluğu sağlamaya çalışsak da, çevrilen içerik orijinal bağlamı tam olarak yansıtmayabilir.

Merhaba ömür cebeci,

Microsoft Q&A forumunda bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Hesabınıza birinin erişip hem e-posta adresinizi hem de şifrenizi değiştirmesi ve bu nedenle oturum açamamanız sizin için ne kadar üzücü olduğunu anlıyorum.

E-posta adresi ve şifresi değiştirilmiş bir hesaba tekrar erişim sağlamak için, https://account.live.com/acsr adresindeki Microsoft Hesap Kurtarma formunu mümkün olduğunca doğru bilgilerle doldurmanız gerekmektedir.

Tüm adımları denediyseniz ancak işe yaramadıysa, lütfen doğrudan Microsoft desteğiyle iletişime geçin:

1. Microsoft ile İletişime Geçin sayfasına gidin ve hesabınızla oturum açın, ardından Microsoft 365 veya Office’i seçin.
2. Arama kutusuna Hesap Kurtarma yazın.
3. Yardım Al’a tıklayın ve Destek ile İletişime Geç’i seçin.
4. Ürün ve Hizmetler olarak Microsoft 365 ve Office’i; Kategori olarak Kurtarma’yı seçin.
5. Onayla’ya tıklayın.
6. Bir destek temsilcisiyle sohbet etmeyi seçebilirsiniz.

Not: Sohbet desteği ekibi yalnızca belirli çalışma saatlerinde hizmet verir. Bu nedenle, son pencerede uygun olmadığınızı gösteriyorsa, ertesi gün tekrar açmayı deneyin. Telefon desteğini tercih ederseniz, bir telefon numarası bırakabilirsiniz. Böylece sizi arayarak yardımcı olabilirler.