![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(252.8, 40%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1
Dosya Gezgini'ni açın, ardından adres çubuğuna şunu yapıştırın ve Enter tuşuna basın:
%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.ScreenSketch_8wekyb3d8bbwe\TempState\Recordings
Bu, Ekran Alıntısı Aracı'nın kaydedilmeden önce geçici video kayıtlarını sakladığı klasördür; kaydın bu klasörde mevcut olup olmadığını kontrol edin.
2
Ayarlar uygulamasını açın.
Uygulamalar - Yüklü Uygulamalar'a gidin.
Aşağı kaydırarak Ekran Alıntısı Aracı'nı bulun.
Bu uygulamayı seçin, Gelişmiş Seçenekler'e tıklayın.
Bu uygulama için Onarım ve Sıfırlama işlemlerini çalıştırın, ardından uygulamanın doğru çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
3
Ekran Alıntısı Aracı uygulaması hala doğru çalışmıyorsa, kaldırın, ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın (kapatmayın) ve Mağazadan Ekran Alıntısı Aracı uygulamasının en son sürümünü yükleyin.