one drive kilitli kasadaki dosyalarım kayboldu

Question

One drive da kilitli kasa açtım ve buraya dosyalar yükledim. sonra drive da başka bir hesapla kilitli kasa açtım. sonra diğer hesaba döndüğümde dosyalar yoktu bilgilerim silindi nasıl bulabilirim

Answer 1

Uyarı: Bu bilgiler otomatik bir çeviri aracı kullanılarak çevrilmiştir. Doğruluk için çaba gösterilse de, çeviriler her zaman orijinal metnin içeriğini, bağlamını ve amacını tam olarak yansıtmayabilir.

---

Merhaba yasemin telli,

Microsoft Q&A forumunda sorunuzu paylaştığınız için teşekkür ederiz!

Kişisel Kasayı açarken sorun yaşadığınızı ve aniden dosyaların kaybolduğunu veya “silinmiş” gibi göründüğünü anlıyorum. Bu durumun ne kadar can sıkıcı olabileceğini biliyorum. Bu durumu çözmeniz için size yardımcı olmak isterim.

Aşağıdaki adımları denemenizi öneririm:

1. OneDrive Geri Dönüşüm Kutusunu kontrol edin

Kişisel Kasadan kaldırılan dosyalar, kasa kilidi açılmadan geri dönüşüm kutusunda görünmez. Kontrol etmek için:

• OneDrive web sitesine gidin.
• Sol panelden Geri dönüşüm kutusu’nu seçin.
• Gerekirse Kişisel Kasayı açın ve Kişisel Kasa öğelerini göster’i seçin. Kişisel Kasa’da silinen dosyalar yalnızca kasa açıkken görünür.
• Eğer bulursanız > dosyaları seçin > Geri yükle’yi tıklayın.

2. Doğru Microsoft hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun

İki hesap arasında geçiş yaptığınızı belirtmişsiniz. Dosyalarınız diğer hesabın Kişisel Kasasında olabilir.

Adımlar:

• OneDrive’dan çıkış yapın.
• Diğer Microsoft hesabınızla tekrar giriş yapın.
• Kişisel Kasayı açın ve içeriğini kontrol edin.

Microsoft, dosyaların yanlış hesapta kaydedilmesinin yaygın bir “kayıp dosya” nedeni olduğunu belirtmektedir.

3. Dosyalarınızı manuel olarak arayın (not: Kasa dosyaları arama sonuçlarında görünmez)

Kişisel Kasa içindeki öğeler güvenlik nedeniyle OneDrive arama sonuçlarında görünmez. Bu nedenle kasayı manuel olarak açıp klasörlere göz atmanız gerekir.

4. Tüm OneDrive’ınızı geri yüklemeyi deneyin (Microsoft 365 aboneleri)

Dosyalar yakın zamanda silindiyse veya üzerine yazıldıysa, OneDrive’ınızı önceki bir tarihe döndürebilirsiniz:

• OneDrive web sitesine gidin.
• Ayarlar > Seçenekler > OneDrive’ınızı geri yükleyin bölümüne gidin.
• Bir tarih seçin (örneğin “Dün”) ve geri yükleyin.

Bu işlem son 30 güne kadar tüm OneDrive etkinliğini geri alır.

Not: Geri yükleme noktasından sonra oluşturulan dosyalar geri dönüşüm kutusuna taşınır.

5. Kullandığınız diğer cihazı veya bilgisayarı kontrol edin

Eğer dosya tam yüklenmediyse şu cihazlarda olabilir:

• Bilgisayarınızda (Dosya Gezgini üzerinden)
• Telefonunuzda (Dosyalar uygulaması)

Umarım bu adımlar sorununuzu çözmenize yardımcı olur. Daha fazla güncelleme veya sorunuz olursa lütfen tekrar yazın.

Saygılarımla,

---

Eğer bu yanıt yardımcı olduysa, lütfen “Yanıtı Kabul Et”e tıklayın ve oylamayı unutmayın. Bu yanıtla ilgili ek sorularınız varsa “Yorum”a tıklayabilirsiniz.

Not: Bu konuya ilişkin e‑posta bildirimleri almak istiyorsanız, lütfen belgelerimizdeki adımları izleyerek e‑posta bildirimlerini etkinleştirin.