Microsoft Store'de "yanlış bölge" hatası

Question

Microsoft Store'den satın alım yapmak istiyorum fakat "yanlış bölge" hatası alıyorum. Bölge Türkiye, Dil Türkçe, Banka kartı Türk bankası. Sorunun çözülmesini istiyorum. Bazen VPN kullanıyorum ama satın alım denerken vpn kapalı.

Answer 1

Merhaba,

Durum aynı. 1 aydan fazladır aynı sorunu yaşıyorum ve düzelmiyor. Önerilerin tamamını yerine getirmeme rağmen düzelmiyor.

Answer 2

Merhaba SERDAR YILDIRIM,

İyi günler. Ben Jhun, bağımsız danışmanım. Bölge sorununuzla ilgili olarak, bu genellikle hesabınızın bölgesi, cihaz bölgesi, IP adresi ve ödeme yöntemi ülkesi tam olarak uyuşmadığında olur, her şey doğru görünse bile.

Bu adımları deneyelim ve sorunu neyin çözeceğini görelim.

A. Öncelikle Microsoft Hesap bölgenizi kontrol edin.

1. Gidin: https://account.microsoft.com/profile
2. Ülke/Bölge kontrol et.
3. Türkiye (Türkiye) yazmalı olmalı.
4. Eğer değilse:

   Profil bilgisini düzenle

   Ülke değiştirin, Türkiye'ye geçin

   Kayıt değişiklikleri

5. Hesabınız aslında başka bir ülkede oluşturulduysa, Microsoft yine de o bölgeyi dahili olarak kabul edebilir.

B. Windows bölge ayarlarını kontrol et.

1. Windows'ta Win + I tuşuna basın.
2. Zaman ve Dil sayfasına git
3. Dil ve Bölge Tıklayın
4. Emin olun:

   Ülke/Bölge = Türkiye

   Bölgesel format = Türk (Türkiye)

5. Değiştirdikten sonra PC'yi yeniden başlatın ve test edin.

C. Microsoft Store bölgesini kontrol edin.

1. Microsoft Store'u açın.
2. Ayarlar > profil simgenize tıklayın.
3. Bölgenin Türkiye olduğunu doğrulayın.
4. Emin değilseniz:

   Mağazadan çıkış yapın

   PC'yi yeniden başlat

   Geri giriş yapın

D. Ödeme yöntemini kaldırıp yeniden ekleyin.

1. Gidin: https://account.microsoft.com/billing/payments
2. Kartınızı çıkarın
3. Tekrar ekle
4. Şunları garanti edin:

   Fatura adresi Türkçe'dir.

   Adres formatı banka kayıtlarınızla eşleşiyor.

E. VPN ve IP sorunu.

1. Satın alma sırasında VPN KAPALI olsa bile:

   Yakın zamanda VPN kullandıysanız, Microsoft hesabınızı işaretleyebilir.

   IP geçmişiniz farklı ülkeleri gösterebilir.

   Tarayıcı çerezleri bölge bilgilerini depolayabilir.

2. Şunları yapın:

   IP'yi yenilemek için yönlendiriciyi yeniden başlatın.

   Tarayıcı çerezlerini temizleyin.

   InPrivate veya Incognito modunda satın almayı deneyin.

   Ev interneti yerine mobil veri (Türk ağı) kullanmayı deneyin.

Umarım yardımcı olur.

Saygılarla,
Jhun