Macbook ta surekli downloading problemi

Question

Macbook kullanicisiyim ve sirket uzantili bir email kullaniyorum, Bu hesabimida Outlook hesabindan IMAP olarak kurdum. kullanmis oldugum outlook ise surekli guncel ve macbookta guncel surumden devam ediyorum. Fakat, Inbox kisminda 127.000 kusur email varken gruplandirarak ve gereksizleri silerek 1.540adet'e dusurdum. inmis 1540 email icerisinde okunmamis emailler uzerinden devam ederken tiklanan o email icin bekliyorum ve gelen emailleri cevapladiktan sonra baska emaillere gectigimde gozuken 1540 adet email yok oluyor ve tekrar downloading yapiyor. gun icerisinde yaklasik 100 defa yasiyorum bu problemi. ve surekli hata aliyorum. konu ile alakali yetkili kisi baglanip sorunu gorup cozum uretebilir mi? desteginizi rica ediyorum.

Answer 1

Merhaba, Sorunuzu paylaştığınız için teşekkür ederim. Outlook for Mac’in IMAP e‑postalarınızı tekrar tekrar yeniden indirmesi ve gelen kutusu görünümünü sıfırlaması son derece can sıkıcı ve iş akışınızı bozucu bir durum, özellikle de binlerce e‑postayı düzenleyip sildikten sonra kalan iletilerin artık sabit kalmasını beklemek tamamen normaldir. Sürekli yeniden yüklenme, uygulamayı neredeyse kullanılamaz hâle getirebilir. Microsoft topluluk raporlarına göre bu davranış, genellikle Outlook for Mac’in IMAP sunucusu veya Outlook profilinin tam yeniden eşitleme yapmaya zorlanmasından kaynaklanır; bu da yalnızca yeni değişiklikleri senkronize etmek yerine tüm posta kutusunun baştan tekrar indirilmesine yol açar. Bazı durumlarda bu sorun, bozulmuş bir IMAP veritabanı, birden fazla IMAP profilinin bulunması veya sunucunun Outlook’un beklediği bazı özellikleri desteklememesi nedeniyle yaşanabilir ve bu da sürekli yeniden indirme döngülerine sebep olur.

Bu sorunu çözmenin en iyi yolu, Outlook profilini yeniden oluşturmak veya değiştirmek, böylece Outlook’un temiz bir yerel önbellek oluşturmasını sağlamak, yinelenen IMAP hesaplarının ekli olmadığından emin olmak ve e‑posta sağlayıcınızın önerdiği doğru yapılandırmayla hesabı yeniden eklemektir. Microsoft’un sorun giderme yönergeleri de Outlook önbelleğini temizlemenin, profili yeniden oluşturmanın veya IMAP yapılandırmasını onarmanın tüm mesajların durmaksızın yeniden senkronize edilmesini durdurabildiğini göstermektedir. IMAP sunucusunun kendisinde bir sınırlama veya tutarsızlık varsa, sağlayıcınızın senkronizasyonu stabilize etmek için sunucu ayarlarını düzenlemesi de gerekebilir.

Sorunu daraltabilmem için, bu durumun yalnızca Mac’inizdeki Outlook uygulamasında mı meydana geldiğini yoksa iPhone’unuz veya başka bir e‑posta istemcisi gibi diğer cihazlarda da tekrar eden indirme sorunlarının olup olmadığını söyleyebilir misiniz? Lütfen devam edin, böylece sizi adım adım yönlendirerek bu tekrarlayan indirme sorununu kalıcı olarak durdurmanıza yardımcı olabilirim.

Umarım bu yardımcı olur.

Saygılarımla,

Noel