Office 365 üyelik anahtarı ile yenileme problemi

Question

24.12.2025 tarihinde Apple com TR web sayfasından kutulu ürün olarak da Office 365 lisans anahtarı aldım. 25.12.2025 tarihinde mevcut üyeliğimi 20 Şubat 2026’da bitecek olması nedeniyle bu lisan sanatlarıyla lisansı süresini uzattım. Bu işlem sonrasında yeni lisans bitiş tarihim Şubat 2027 olarak güncellenmiştir. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde aktifleştirmekte kullandığım lisansın anahtarını devreye girmediği ve lisans süremin bittiğine yönelik uyarı mesajı aldım. Problemin çözülmesi talep ediyorum

Answer 1

Merhaba! Lütfen account.microsoft.com/services için giriş yapın ve aboneliğin orada listelenip göstermediğini ve tam olarak hangi durumu gösterdiğini (aktif/süresi doldu/iptal) doğrulayın. Daha önce 2027'ye uzatıldıktan sonra hâlâ süresi dolmuş görünüyorsa, burada bu hesabın kodun geri alınmasında kullanıldığını ve durumu account.microsoft.com/billing/orders doğrulayın. Mümkünse, kişisel bilgilerinizi paylaşmadan lütfen ekran görüntüsünü paylaşın.